Mose .postauthor a{color:#09F !important} 2023-07-06 短信指南

當(dāng)今時代是場景營銷的時代，用戶的很多消費(fèi)行為都是在特定場景下進(jìn)行的，情感共鳴成為品牌與用戶建立連接的關(guān)鍵。越來越多的商家在營銷中更加注重滿足用戶的場景需求，而其中生日營銷是最常見也是最具關(guān)懷的一種方式。

一次簡單的生日問候與禮贈，可以引起用戶的情感共鳴，激發(fā)購買欲望，從而建立起良好的互動關(guān)系，并形成用戶黏性與忠誠度。

那如何抓住機(jī)會利用生日營銷讓品牌和會員產(chǎn)生一次情感鏈接，從而促進(jìn)后續(xù)轉(zhuǎn)化呢？其實其中大有文章，具體步驟如下

一、福利優(yōu)惠

生日營銷應(yīng)該避免干癟的純祝福內(nèi)容，適當(dāng)給予會員一定程度的福利優(yōu)惠，通過積分，優(yōu)惠券等形式，刺激會員消費(fèi)，實現(xiàn)雙贏。

商戶可在銀豹后臺創(chuàng)建對應(yīng)的積分和優(yōu)惠券規(guī)則

① 設(shè)多倍積分規(guī)則

路徑：銀豹后臺，?會員-權(quán)益互動-積分規(guī)則->多倍積分設(shè)置

選擇「會員生日多倍積分」類型，可以設(shè)置生日當(dāng)天或生日當(dāng)月積分，可以針對不同等級的會員設(shè)置不一樣的積分倍數(shù)。

② 設(shè)置生日優(yōu)惠券

路徑：銀豹后臺，?營銷-卡券管理-優(yōu)惠券

根據(jù)門店情況設(shè)置合適的優(yōu)惠券，力度應(yīng)該比平時力度稍大一點，比如平時9折，針對生日會員85折

二、短信觸達(dá)

創(chuàng)建好積分規(guī)則和優(yōu)惠券后，下一步就是對會員進(jìn)行觸達(dá)了，通過推送短信+優(yōu)惠券的形式將權(quán)益和關(guān)懷告知會員，刺激會員消費(fèi)。

① 優(yōu)惠券推送

路徑：銀豹后臺，?營銷-卡券管理-優(yōu)惠券

選擇要推送的優(yōu)惠券，點擊【精準(zhǔn)發(fā)送】

選擇「按會員生日」維度，篩選出本月生日會員。

勾選本月生日會員，點擊【發(fā)送】按鈕

營銷類型選擇「優(yōu)惠券」，選擇要推送的優(yōu)惠券，點擊【發(fā)送】將優(yōu)惠券推送給會員。

② 再次推送生日關(guān)懷短信

推送完優(yōu)惠券后，應(yīng)該發(fā)送生日關(guān)懷短信文案，對本月生日會員進(jìn)行關(guān)懷并告知其權(quán)益，刺激消費(fèi)。

再次勾選本月生日人群，點擊【發(fā)送】

選擇會員短信，編輯生日關(guān)懷短信文案，點擊發(fā)送，進(jìn)行推送

文案參考

【銀豹】親愛的會員，偷偷往你卡包里放了一張生日券（7月生日券），提前祝您生日快樂～凡生日當(dāng)天到店消費(fèi)還可享雙倍積分哦～

文案主要包含幾個部分

營銷簽名 比如【銀豹】，現(xiàn)在商家可以通過銀豹免費(fèi)申請屬于自己品牌的營銷短信簽名，塑造品牌形象 權(quán)益說明 告知會員我們已推送相關(guān)權(quán)益給他，刺激消費(fèi) 生日關(guān)懷 應(yīng)有明確祝福文案，用于聯(lián)系客情

好了~以上就是會員營銷的開展思路，希望可以給商戶朋友們帶來一點點啟發(fā)！當(dāng)然想一百遍不如實際做一遍，趕緊行動起來吧！相信到時我們的業(yè)績定能蹭蹭往上漲！

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