銀豹收銀系統(tǒng)-拼團(tuán)功能(積分拼團(tuán))
拼團(tuán)玩法分為普通拼團(tuán)和積分拼團(tuán) ●普通拼團(tuán):多人拼團(tuán)是一款引導(dǎo)客戶邀請好友一起購買。 ●?積分拼團(tuán):即使用積分搶購拼團(tuán),僅新版裝修小程序支持。
本文主要介紹“積分拼團(tuán)”玩法
使用前提1.開通銀豹專業(yè)版及以上服務(wù)
拼團(tuán)屬于營銷功能,銀豹專業(yè)版及以上服務(wù)版本才有營銷功能模塊
2.開通銀豹小程序服務(wù)
積分拼團(tuán)活動僅支持新版裝修小程序,商家需開通?小程序?服務(wù)并將小程序模板配置為“新版裝修”模板
業(yè)務(wù)熱線:400-806-6866,轉(zhuǎn)1號線?
說明:商家登錄銀豹后臺(連鎖店登錄總部),創(chuàng)建拼團(tuán)活動,設(shè)置拼團(tuán)活動規(guī)則。
路徑:營銷-營銷活動-拼團(tuán)操作:點(diǎn)擊左上角【新增拼團(tuán)】,選擇“積分拼團(tuán)”應(yīng)用,根據(jù)頁面提示編輯活動規(guī)則
參數(shù)說明
①開始時間&結(jié)束時間:一般商家會設(shè)置7~15天
②適用門店:連鎖店,總部創(chuàng)建活動時可選適用門店
③跨店核銷:是/否
④拼團(tuán)名稱:允許重復(fù),限制100個字符
⑤選擇商品類型:根據(jù)行業(yè)性質(zhì) 可選擇 普通商品/ 多規(guī)格商品/ 次卡
⑥選擇商品:選擇參與拼團(tuán)的商品,一般選有高吸引力的產(chǎn)品、階段主推新品、禮品包等,選擇后會展示該商品的原價
⑦配送模式:配送、自提,餐飲行業(yè)還可選堂食
⑧核銷期限:N小時
⑨拼團(tuán)積分:N分
⑩成團(tuán)限時:允許召集好友拼團(tuán)的時間,常見設(shè)置允許1天內(nèi)拼成功
?活動商品庫存設(shè)置:連鎖店可選按單店活動數(shù)量/按參與活動總數(shù)。單店兩種設(shè)置效果一致
?活動商品總數(shù):可按預(yù)算規(guī)劃填寫,后期可追加修改庫存
?成團(tuán)人數(shù):N人,行業(yè)常見活動設(shè)置2~10人成團(tuán),超過10人以上,拼團(tuán)成動率較低,會影響顧客發(fā)起拼團(tuán)的熱情
?團(tuán)長獎勵:可選 無獎勵/積分/余額/次卡/購物卡/優(yōu)惠券/禮品包
建議設(shè)置團(tuán)長獎勵,吸引顧客主動開團(tuán),提高開團(tuán)率。如果設(shè)置了獎勵,可根據(jù)需要選擇是否開啟線上展示獎勵,設(shè)置的團(tuán)長獎勵,在成團(tuán)時系統(tǒng)或自動給團(tuán)長發(fā)放
?是否限購每人購買量:如需規(guī)避1人多次購買,可開啟限制,填寫每人限購量
?僅限新客參與:新客,即系統(tǒng)中沒有累計(jì)消費(fèi)金額的會員,可根據(jù)活動想要達(dá)到的效果,選擇是否僅限新客參與
?是否限制最大開團(tuán)數(shù):如果開啟限制,填寫最大開團(tuán)數(shù)
?僅限邀請參團(tuán):開啟后,拼團(tuán)活動只允許發(fā)起開團(tuán),只有開團(tuán)人邀請才能進(jìn)行參團(tuán)
?支付設(shè)置:全部/部分支付方式
若選擇了部分支付方式,需要選擇支付方式,即指定某種/某些支付方式才可支付此活動
?取消規(guī)則:顧客N分鐘未支付,訂單自動取消?不填則默認(rèn)15分鐘
?開啟自動退款:開啟后,如有配置退款文件,未成團(tuán)訂單將自動退款
?模擬成團(tuán):如果擔(dān)心設(shè)置的成團(tuán)人數(shù)條件偏高顧客無法達(dá)成,可選擇打開模擬成團(tuán),開啟后系統(tǒng)會在成團(tuán)限時內(nèi)將未成團(tuán)的自動虛擬成團(tuán)
?活動狀態(tài):啟用/禁用,將活動狀態(tài)設(shè)置為禁用,客戶將不可發(fā)起該活動!
編輯設(shè)置好活動規(guī)則后,點(diǎn)擊【保存】
注意
* 未開始的活動,可點(diǎn)擊【編輯】編輯修改活動,編輯后點(diǎn)擊【保存】;進(jìn)行中的活動不允許再次編輯,只允許修改庫存和禁用活動。
* 已禁用的活動才允許刪除。選擇活動,點(diǎn)擊【編輯】,點(diǎn)擊左下角刪除按鈕,點(diǎn)擊確認(rèn)刪除。
說明:拼團(tuán)活動創(chuàng)建完成后,活動前期的宣傳推廣很重要,商家要盡可能地通過各種渠道對本次活動進(jìn)行曝光,做好活動前期的預(yù)熱及老顧客營銷。可以在商城首頁,設(shè)置海報預(yù)熱活動告訴更多新客戶,店鋪即將有拼團(tuán)活動,吸引顧客邀請好友幫砍;老顧客方面,通過公眾號、短信、精準(zhǔn)營銷等途徑預(yù)熱,雙管齊下,讓活動當(dāng)天的流量暴漲,效果最大!
?個性化裝修拼團(tuán)活動入口說明:創(chuàng)建好拼團(tuán)活動后,商家可前往小程序裝修工具后臺,裝修配置拼團(tuán)活動入口,快速推廣預(yù)熱活動,吸引用戶參加!
路徑:設(shè)置-網(wǎng)店-小程序裝修
溫馨提示:小程序模板要求為“新裝修小程序 beta?”最新的模板
可聯(lián)系銀豹專員配置最新模板,待小程序提審發(fā)布成功后,再前往裝修拼團(tuán)模塊!進(jìn)入裝修工具后臺后,點(diǎn)擊左側(cè)【店鋪裝修】欄,選擇「小程序頁面-微信商城」,進(jìn)入微信商城頁面后,可通過以下幾種方式配置拼團(tuán)活動入口。
方式1 添加“營銷類-拼團(tuán)”功能模塊 可配置的頁面:首頁編輯、自定義頁面裝修

首頁:營銷類-拼團(tuán)

自定義頁面>自定義詳情:營銷類-拼團(tuán)
方式2 設(shè)置跳轉(zhuǎn)至拼團(tuán)活動/頁面鏈接
可配置的地方:所有允許自定義鏈接的功能模塊,可選擇跳轉(zhuǎn)至活動鏈接或頁面鏈接

選擇鏈接:活動鏈接-活動類型選擇拼團(tuán)-選擇關(guān)聯(lián)的拼團(tuán)商品
選擇鏈接:頁面鏈接-系統(tǒng)頁面-頁面類型選擇營銷-拼團(tuán)活動
?生成小程序推廣碼說明:商家可進(jìn)入銀豹裝修工具后臺,點(diǎn)擊左側(cè)「設(shè)置-小程序碼」,在小程序碼頁面中可生成拼團(tuán)活動活或某個拼團(tuán)商品的小程序鏈接、小程序碼,在公眾號進(jìn)行推廣,或做成易拉寶在門店展示或投放廣告屏、收銀機(jī)副屏展示等。
根據(jù)頁面提示編輯設(shè)置以下小程序碼相關(guān)信息
*小程序ID:選擇小程序ID
*小程序頁面路徑:選擇鏈接-活動鏈接-拼團(tuán)-選擇關(guān)聯(lián)的拼團(tuán)商品 或 選擇鏈接-頁面鏈接-系統(tǒng)頁面-頁面類型選擇營銷-拼團(tuán)活動
*該路徑進(jìn)入門店:連鎖店登錄總部,可選 進(jìn)入門店列表-列表按距離排序/自動進(jìn)入最近門店/進(jìn)入指定門店生成短信鏈接:編輯好小程序碼信息后,點(diǎn)擊【復(fù)制鏈接】,選擇生成“短信鏈接”,生成后復(fù)制,可粘貼到短信中發(fā)送
生成公眾號鏈接:編輯好小程序碼信息后,點(diǎn)擊【復(fù)制鏈接】,選擇生成“公眾號鏈接”,生成后復(fù)制,可嵌入公眾號菜單中
生成小程序碼:編輯好小程序碼相關(guān)信息后,點(diǎn)擊【下載】,下載拼團(tuán)活動小程序碼,可嵌入公眾號圖文中,也可將拼團(tuán)活動小程序碼做成易拉寶在門店展示或投放廣告屏、收銀機(jī)副屏展示等
商家可登錄銀豹管理后臺,通過短信、精準(zhǔn)營銷等工具發(fā)送短信通知老客戶活動 ?短信推廣小程序 ?短信功能 ?精準(zhǔn)營銷
注:商家設(shè)置會員短信通知時,可勾選 團(tuán)購商品核銷提醒、團(tuán)購單核銷-通知客戶
我們以顧客在商家小程序商城參與積分拼團(tuán)活動為例演示操作 流程:瀏覽拼團(tuán)活動商品->點(diǎn)擊我要開團(tuán)->選擇自提/配送,完成支付->邀請好友拼團(tuán)->拼團(tuán)成功->商家發(fā)貨/到店自提->訂單完結(jié)
?顧客開團(tuán)消費(fèi)者瀏覽拼團(tuán)商品,進(jìn)入詳情頁可查看活動玩法介紹,點(diǎn)擊【我要開團(tuán)】,確定開團(tuán),進(jìn)入結(jié)算頁面,選擇配送方式,支付后可訂閱消息通知,付款成功后,訂單狀態(tài)為“待成團(tuán)”
注:拼團(tuán)活動商品詳情頁展示團(tuán)長成團(tuán)獎勵,可鼓勵更多開新團(tuán),從而獲取接觸到更多新用戶的機(jī)會。
報名成功后可直接點(diǎn)擊【邀請好友參團(tuán)】,轉(zhuǎn)發(fā)微信好友或生成海報分享至朋友圈邀請好友參與拼團(tuán)也可在商品詳情頁中點(diǎn)擊【分享】按鈕,分享給微信好友或生成海報分享至朋友圈邀請好友參與拼團(tuán)
被邀請人可通過邀請人分享的活動鏈接或海報 開團(tuán)/參與拼團(tuán)活動參與拼團(tuán)后可查看到當(dāng)前成團(tuán)狀態(tài),未成團(tuán)可邀請好友參團(tuán)
參團(tuán)者通過不斷的邀請好友參團(tuán),最終成團(tuán),成團(tuán)后等待商家發(fā)貨,顧客 到店自提/收貨
?查看拼團(tuán)訂單(自提碼、配送信息)
顧客在會員中心-我的團(tuán)購中可查看拼團(tuán)訂單和訂單詳情
* 已成團(tuán)的訂單,點(diǎn)擊【訂單詳情】,可進(jìn)入查看門店信息、自提核銷碼
* 已成團(tuán)的訂單,點(diǎn)擊【訂單詳情】,可進(jìn)入查看物流配送信息
* 團(tuán)購進(jìn)行中的訂單,可點(diǎn)擊【邀請參團(tuán)】,繼續(xù)邀請好友參團(tuán)
* 活動失效的訂單,是指超過拼團(tuán)限時(未設(shè)置模擬成團(tuán)),即拼團(tuán)失敗的訂單
自提訂單處理流程:收銀端核銷 或 云端核銷(可選需驗(yàn)證核銷碼/無需驗(yàn)證核銷碼方式) 配送訂單處理流程:云端錄入物流信息→發(fā)貨→確認(rèn)訂單 或 發(fā)貨→批量導(dǎo)入物流信息→確認(rèn)訂單
?收銀端核銷自提單PC端4.59.32以上版本、安卓/蘋果手機(jī)端、安卓平板端支持拼團(tuán)核銷(iPad端暫時不支持核銷)
消費(fèi)者到店后,出示拼團(tuán)訂單的自提二維碼,門店收銀員在核銷頁面,掃碼核銷后,消費(fèi)者即可提貨。
路徑:全部菜單-收銀管理-核銷
我們以在PC收銀端核銷操作為例演示操作
說明:消費(fèi)者完成團(tuán)購后,商家也可在銀豹后臺核銷自提訂單,可選需驗(yàn)證核銷碼/無需驗(yàn)證核銷碼
路徑:銷售-訂單中心-營銷訂單
操作:可篩選自提類型的訂單,點(diǎn)擊【確認(rèn)訂單】進(jìn)行核銷,提貨方式可選需驗(yàn)證核銷碼或無需驗(yàn)證核銷碼,請仔細(xì)核對買家信息,避免冒領(lǐng)或誤操作造成損失,選擇后點(diǎn)擊【保存】,即完成訂單的確認(rèn)。
例如:商家收銀端因門店熟客等原因未掃碼核銷,在云后臺確認(rèn)訂單
說明:消費(fèi)者完成團(tuán)購訂單后,商家在銀豹管理后臺可進(jìn)行錄入物流信息、發(fā)貨、確認(rèn)訂單等訂單相關(guān)操作。
路徑:銷售-訂單中心-營銷訂單
查看同團(tuán)訂單:商家為了提升查詢核對效率,可點(diǎn)擊【查看同團(tuán)訂單】進(jìn)行查看錄入物流信息:選擇訂單,點(diǎn)擊【編輯物流】進(jìn)入物流編輯頁面,編輯填寫物流信息,編輯好后點(diǎn)擊【保存】
批量導(dǎo)入物流信息:大部分商家都是通過批量導(dǎo)入的方式來快速錄入物流單號,擊左上角【批量導(dǎo)入物流】,下載模板,按照模板編輯信息后保存文件,選擇文件上傳。
發(fā)貨:點(diǎn)擊【發(fā)貨】,確認(rèn)該訂單發(fā)貨,確認(rèn)后,顧客在會員中心查看訂單狀態(tài),會同步為“發(fā)貨中”
注:未填寫物流信息時也可先點(diǎn)擊【發(fā)貨】,后面批量導(dǎo)入物流信息
確認(rèn)訂單:配送類型的訂單,顧客收貨后,商家可在云端,點(diǎn)擊【確認(rèn)訂單】,查看買家留言,點(diǎn)擊【保存】完成訂單確認(rèn)
說明:商家在拼團(tuán)活動完成之后,還應(yīng)該做好復(fù)盤總結(jié),在一次次總結(jié)中不斷進(jìn)步。
路徑:營銷-營銷活動-拼團(tuán)
在拼團(tuán)頁面,點(diǎn)擊左上角【效果分析】,進(jìn)入拼團(tuán)活動統(tǒng)計(jì)頁面,可篩選活動名稱查看對應(yīng)活動的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
路徑:營銷-營銷活動-拼團(tuán)
在拼團(tuán)頁面,點(diǎn)擊左上角【活動訂單】,進(jìn)入拼團(tuán)訂單頁面,可查看到所有拼團(tuán)活動訂單
可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)或輸入商品名稱/訂單號/會員信息搜索活動訂單,查詢結(jié)果可導(dǎo)出,點(diǎn)擊左上角【導(dǎo)出】按鈕,可導(dǎo)出訂單
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