銀豹收銀系統-團購功能
團購是一種通過商品讓利,商家直接給出低于零售的促銷價格,來吸引顧客下單的營銷方式,它可以幫助商家快速提升商品銷量,同時有助于商品的推廣和品牌宣傳。
團購與拼團的區別 團購:門店設置好團購價和最低成團人數,由商家開團,顧客直接下單參與就可以享受團購價。 拼團:門店創建拼團活動,由顧客開團,邀約更多人參與拼團,達到人數享受優惠價。
使用前提1.開通銀豹專業版及以上服務 銀豹專業版及以上服務版本,才有營銷活動功能模塊,團購屬于營銷功能 2.開通銀豹微店/小程序服務 ?團購活動展示在線上商城,商家需開通 銀豹微店/小程序 服務,業務熱線:400-806-6866,轉1號線
設置說明 創建團購營銷活動說明:商家登錄銀豹后臺創建團購活動,設置團購活動規則。
路徑:營銷-營銷活動-團購
操作:點擊左上角【新增團購】,編輯設置團購營銷的活動內容,設置好后點擊【保存】
以下演示具體操作,說明配置注意事項
①開始時間&結束時間:一般商家會設置7~15天
②適用門店:連鎖店總部創建活動時可選適用門店
③跨店核銷:連鎖店可根據需要,選擇是否開啟跨店核銷
④團購名稱:允許重復,限制100個字符
⑤選擇商品類型:根據行業性質,可選擇 普通商品/ 多規格商品/ 次卡/禮品包
⑥選擇商品:選擇參與團購的商品,一般選有高吸引力的單品、階段主推新品、禮品包等
⑦配送模式:配送、自提,餐飲行業還可選堂食
⑧核銷期限:N小時
⑨成團人數:N人
⑩限購每人購買量:如果限制,填寫每人限購量
?僅限新客參與:新客,即系統中沒有累計消費金額的會員,可根據活動想要達到的效果,選擇是否僅限新客參與
?取消規則:顧客N分鐘未支付,訂單自動取消 不填則默認15分鐘
?模擬成團:如果擔心設置的成團人數條件偏高無法完成,可選擇打開模擬成團,開啟后系統會在成團限時內自動虛擬成團
?活動狀態:啟用/禁用,將活動狀態設置為禁用,客戶將不可參與該活動!
編輯活動:未開始的活動,可點擊【編輯】編輯修改活動,編輯后點擊【保存】;進行中的活動不允許再次編輯,只允許修改庫存和禁用活動。
刪除活動:需要先禁用活動(即活動狀態為關閉),才能進行刪除操作!
說明:團購活動創建完成后,活動前期的宣傳推廣很重要,商家要盡可能地通過各種渠道對本次活動進行曝光,做好活動前期的預熱及老顧客營銷。可以在商城首頁,設置海報預熱活動告訴更多新客戶,店鋪即將有團購活動,吸引顧客邀請好友幫砍;老顧客方面,通過公眾號、短信、精準營銷等途徑預熱,雙管齊下,讓活動當天的流量暴漲,效果最大!
?個性化裝修團購活動入口說明:創建好團購活動后,商家可前往小程序裝修工具后臺,裝修配置團購活動入口,快速推廣預熱活動,吸引用戶參加!
路徑:設置-網店-小程序裝修
溫馨提示:小程序模板要求為“新裝修小程序 beta?”最新的模板
可聯系銀豹專員配置最新模板,待小程序提審發布成功后,再前往裝修團購模塊!
方式1 添加“營銷類-團購”功能模塊
可配置的頁面:首頁編輯、自定義頁面裝修

首頁:營銷類-團購

自定義頁面>自定義詳情:營銷類-團購
方式2 設置跳轉至團購活動/頁面鏈接
可配置的地方:所有允許自定義鏈接的功能模塊,可選擇跳轉至活動鏈接或頁面鏈接

選擇鏈接:活動鏈接-活動類型選擇團購-選擇關聯的團購商品

選擇鏈接:頁面鏈接-系統頁面-頁面類型選擇營銷-團購活動
方式3? 添加“團購”分類展示 在分類管理中,設置“團購”分類的展示

分類管理>商品分類:團購

小程序展示“團購”分類
?生成小程序推廣碼說明:商家可以在小程序裝修工具后臺,在“偏好設置”中生成團購活動活或某個團購商品的小程序鏈接、小程序碼,在公眾號進行推廣,或做成易拉寶在門店展示或投放廣告屏、收銀機副屏展示等。
路徑:小程序裝修-偏好設置-小程序碼
根據頁面提示編輯設置以下小程序碼相關信息
*小程序ID:選擇小程序ID
*小程序頁面路徑:?選擇鏈接-活動鏈接-團購-選擇關聯的團購商品 或 選擇鏈接-頁面鏈接-系統頁面-頁面類型選擇營銷-團購活動
*該路徑進入門店:連鎖店登錄總部,可選 進入門店列表-列表按距離排序/自動進入最近門店/進入指定門店生成公眾號鏈接:編輯好小程序碼相關信息后,點擊【復制鏈接】,選擇生成“公眾號鏈接”,生成后復制,可嵌入公眾號菜單中
生成小程序碼:編輯好小程序碼相關信息后,點擊【下載】,下載團購活動小程序碼,可嵌入公眾號圖文中,也可將團購活動小程序碼做成易拉寶在門店展示或投放廣告屏、收銀機副屏展示等
商家可登錄銀豹管理后臺,通過短信、精準營銷等工具發送短信通知老客戶活動
?短信功能?? ??精準營銷
注:商家設置會員短信通知時,可勾選 團購商品核銷提醒、團購單核銷-通知客戶
我們以顧客在商家小程序商城參與團購活動為例演示操作 流程:瀏覽團購活動商品->點擊我要參團->選擇自提/配送,完成支付->團購成功->商家發貨/到店自提->訂單完成
?顧客參加團購活動消費者瀏覽團購商品,進入詳情頁可查看活動玩法介紹,點擊【我要參團】,多規格商品可選擇規格,確定參團,進入結算頁面,選擇 自提/配送,付款成功后-待成團。
注:團購不成功款項將會在24H內原路退回
參團成功后可直接點擊【邀請好友參團】,轉發微信好友或生成海報分享至朋友圈邀請好友參與團購
也可在商品詳情頁中點擊【分享】按鈕,分享給微信好友或生成海報分享至朋友圈邀請好友參與團購
被邀請人可通過邀請人分享的活動鏈接或海報 參與團購活動,參團后可看到當前成團狀態,未成團可邀請好友參團
最終成團,成團后等待商家發貨,顧客 到店自提/收貨

顧客在會員中心-我的團購中可查看團購訂單和訂單詳情
*團購進行中的訂單,可點擊【邀請參團】,繼續邀請好友參團
*已成團的訂單,點擊【訂單詳情】,配送單,進入可查看物流配送信息
*已成團的訂單,點擊【訂單詳情】,自提單,進入可查看門店信息、自提核銷碼
*已取消的訂單,為逾期未支付的、或逾期未滿團即團購失敗(未設置模擬成團)的訂單
自提訂單處理流程:收銀端核銷 或 云端核銷(可選需驗證核銷碼/無需驗證核銷碼方式) 配送訂單處理流程:云端錄入物流信息→發貨→確認訂單 或 發貨→批量導入物流信息→確認訂單
?收銀端核銷自提單PC端4.59.32以上版本、安卓/蘋果手機端、安卓平板端支持團購核銷(iPad端暫時不支持核銷)
消費者到店后,出示團購訂單的自提二維碼,門店收銀員在核銷頁面,掃碼核銷后,消費者即可提貨。
路徑:全部菜單-收銀管理-核銷
我們以在PC收銀端核銷操作為例演示操作
說明:消費者完成團購后,商家也可在銀豹管理后臺核銷自提訂單,可選需驗證核銷碼/無需驗證核銷碼
路徑:銷售-訂單中心-營銷訂單
操作:可篩選自提類型的訂單,點擊【確認訂單】進行核銷,提貨方式可選需驗證核銷碼或無需驗證核銷碼,請仔細核對買家信息,避免冒領或誤操作造成損失,選擇后點擊【保存】,即完成訂單的確認。
例如:商家收銀端因門店熟客等原因未掃碼核銷,在云后臺確認訂單
說明:團購活動完成后,商家在銀豹管理后臺可進行錄入物流信息、發貨、確認訂單等訂單相關操作。
路徑:銷售-訂單中心-營銷訂單
錄入物流信息:選擇訂單,點擊【編輯物流】進入物流編輯頁面,編輯填寫物流信息,編輯好后點擊【保存】批量導入物流信息:大部分商家都是通過批量導入的方式來快速錄入物流單號,擊左上角【批量導入物流】,下載模板,按照模板編輯信息后保存文件,選擇文件上傳。
發貨:點擊【發貨】,確認該訂單發貨,確認后,顧客在會員中心查看訂單狀態,會同步為“發貨中”
注:未填寫物流信息時也可先點擊【發貨】,后面批量導入物流信息
確認訂單:配送類型的訂單,顧客收貨后,商家可在云端,點擊【確認訂單】,查看買家留言,點擊【保存】完成訂單確認
說明:商家在團購活動完成之后,還應該做好復盤總結,在一次次總結中不斷進步。
路徑:營銷-營銷活動-團購
在團購頁面,點擊左上角【效果分析】,進入團購活動統計頁面,可篩選活動名稱查看對應活動的統計數據。
路徑:營銷-營銷活動-團購
在團購頁面,點擊左上角【活動訂單】,進入團購訂單頁面,可查看到所有團購活動訂單
可根據需要篩選訂單狀態或輸入商品名稱/訂單號/會員信息搜索活動訂單,查詢結果可導出,點擊左上角【導出】按鈕,可導出訂單
合作、購買熱線電話:
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