Mose .postauthor a{color:#09F !important} 2021-02-20 藝培行業(yè) 產(chǎn)品說(shuō)明

銀豹藝術(shù)培訓(xùn)管理系統(tǒng)主要由云端管理、教師CRM小程序和藝培學(xué)員小程序三大部分組成，其中藝培云端管理是銀豹藝術(shù)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的主體，涵蓋教務(wù)管理、學(xué)員管理、營(yíng)銷管理、進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)報(bào)表五大模塊，它承擔(dān)著重要的管理和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的作用；下面就我們就跟著小豹學(xué)習(xí)如何使用銀豹藝培管理系統(tǒng)吧~ ?點(diǎn)擊下載藝培云端管理后臺(tái)操作手冊(cè)

登錄銀豹藝培后臺(tái)

藝培云后臺(tái)登錄地址：https://beta.pospal.cn/account/signin?

課程管理 錄入課程資料

作為課程管理的第一步，我們首先要進(jìn)行課程資料的構(gòu)建，其主要分為以下2個(gè)步驟，首先根據(jù)不同課程屬性新增課程分類，其次依據(jù)課程分類新增單階段/多階段課程資料，以下小豹將為大家演示操作步驟。

1、新增課程分類 路徑：教務(wù)-課程管理-課程分類-新增分類 新增好分類后，如果要更改分類名稱或添加子分類等，可在對(duì)應(yīng)分類后面，點(diǎn)擊【操作】進(jìn)行編輯 2、新增課程資料 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研發(fā)課程時(shí)，課程類型有單階段和多階段的，管理者可根據(jù)情況設(shè)置課程信息、課程次數(shù)、課程分類、課程類型（單階段/多階段）等，都設(shè)置好后點(diǎn)擊保存； 路徑：教務(wù)-課程管理-課程資料-新增課程 *新增單階段課程，課程類型選擇“單階段” *新增多階段課程，課程類型選擇“多階段”，添加課程階段，例如：文化類科目寫作，分小學(xué)、初中、高中不同階段，對(duì)應(yīng) 填寫各階段課程售價(jià)

錄入課程包資料

路徑：教務(wù)-課程管理-課程包-新增課程包 設(shè)置課程包名稱、價(jià)格、課程包分類、添加課程（支持一個(gè)或者多個(gè)）、使用次數(shù)、銷售范圍等，設(shè)置好后保存；

排課管理

新增排課，便捷調(diào)整排課信息，編輯單節(jié)課，批量編輯課，調(diào)學(xué)員

新增排課

路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理-新增排課●?排課類型：私教（一對(duì)一）、團(tuán)體課（一對(duì)多）、預(yù)約課 私教課，一對(duì)一模式教學(xué)，學(xué)員只有一人 團(tuán)體課，班課教學(xué)，一對(duì)多模式教學(xué)，學(xué)員可為多人 預(yù)約課，學(xué)員人數(shù)比較靈活，可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置上下限 ●課程名稱：選擇課程 ●?授課老師：選擇授課教師 ●?授課教室：選擇教室 ● 班級(jí)：選擇班級(jí) ● 上課學(xué)員：添加的上課學(xué)員均是已購(gòu)買此課程的學(xué)員● 課時(shí)安排：點(diǎn)擊【新增課時(shí)】，選擇課程日期（每天/每周/固定日期），設(shè)置課程時(shí)間（可以添加多個(gè)課時(shí)）

排課展示

路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理 排課展示可選擇 按課表方式/列表方式 展示課時(shí)，未預(yù)約、未考勤、已考勤的課程 會(huì)以顏色區(qū)分展示●?課表展示 可選 按日/按周/按月 展示課表，點(diǎn)擊課表內(nèi)的課程，可查看課程信息● 列表展示 可篩選 課程/教師/班級(jí)/教室 等條件查詢課程信息

刪除排課

路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理 步驟：點(diǎn)擊需要?jiǎng)h除的課程，點(diǎn)擊【刪除】，如果是周期性課程，可選“刪除本節(jié)排課”或“刪除本課程所有待開課排課”，選擇好后點(diǎn)擊【確認(rèn)刪除】即完成。

修改排課

說(shuō)明：排好課后，如果需要調(diào)整課程信息，可篩選 課程、教師、教室、課程狀態(tài)、學(xué)員 搜索需要查看的課程，點(diǎn)擊需要修改的課程進(jìn)行調(diào)整，非常靈活。 路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理

單個(gè)修改（修改本節(jié)課程） 點(diǎn)擊要修改的課程，在課程信息頁(yè)面中選擇要修改的課程，點(diǎn)擊【修改本節(jié)】 可修改本節(jié)課程的 課時(shí)日期/課時(shí)/授課老師/授課教室/上課學(xué)員等，修改完成點(diǎn)擊【確定】 修改全部（批量修改周期課程） 點(diǎn)擊要修改的周期課程，在課程信息頁(yè)面中，點(diǎn)擊【修改全部】 可編輯修改該周期課程的相關(guān)信息，編輯完后點(diǎn)擊【確定】 調(diào)學(xué)員

說(shuō)明：可對(duì)團(tuán)體課的學(xué)員進(jìn)行插班調(diào)整 路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理 操作步驟：點(diǎn)擊要調(diào)學(xué)員的課程，在課程信息頁(yè)面點(diǎn)擊【調(diào)學(xué)員】 進(jìn)入調(diào)整排課頁(yè)面，選擇調(diào)課學(xué)員，選擇要轉(zhuǎn)入的課時(shí)，點(diǎn)擊【確認(rèn)調(diào)課】

考勤

說(shuō)明：考勤狀態(tài)：簽到、曠課（扣課次），請(qǐng)假（不扣課次） 路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理 操作步驟：點(diǎn)擊要考勤的課程，在課程頁(yè)面點(diǎn)擊【考勤】進(jìn)入考勤管理頁(yè)面，選擇學(xué)員的考勤狀態(tài)，點(diǎn)擊【確認(rèn)考勤】，點(diǎn)擊【確定】

其他考勤方法：刷臉考勤、CRM線上考勤?

教室管理

先新增教室的區(qū)域，然后新增教室信息 路徑：教務(wù)-課程管理-教室管理

區(qū)域設(shè)置

路徑：教務(wù)-課程管理-教室管理-區(qū)域設(shè)置 點(diǎn)擊【區(qū)域設(shè)置】，輸入新增區(qū)域名稱，點(diǎn)擊【新增】

新增教室

路徑：教務(wù)-課程管理-教室管理-新增教室 點(diǎn)擊【新增教室】，填寫教室名稱，選擇所屬區(qū)域，填寫地址，設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】

教師管理 新增教師職位 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常見的員工角色分配：上課教師（從事上課、教學(xué)工作）、銷售類教師（招生推廣、課程銷售）、店長(zhǎng)（管理）, 不同的教師職位決定教師CRM的使用權(quán)限 路徑：教務(wù)-教師管理-教師資料-教師職位管理 1、創(chuàng)建教師職位組 系統(tǒng)默認(rèn)創(chuàng)建常規(guī)、角色兩個(gè)常用教師職位組，商家可點(diǎn)擊右上角【創(chuàng)建職位組】，添加創(chuàng)建教師職位組 2、新增教師職位 在對(duì)應(yīng)教師職位組的后面，點(diǎn)擊【添加職位】，填寫職位名稱，點(diǎn)擊【確定】，完成教師職位的新增 新增教師資料

填寫教師資料信息，選擇教師職位 路徑：教務(wù)-教師管理-教師資料-【新增教師】 ●?是否啟用：默認(rèn)啟用 ● 編號(hào)：由數(shù)字和字母組成，是教師的唯一標(biāo)識(shí)，不能重復(fù) ● 姓名：填寫教師姓名 ● 手機(jī)：填寫手機(jī)號(hào)碼 ●??照片：大小不超過(guò)500k，jpg/peg/png格式 ● 教師職位：非必選，可選擇多個(gè)標(biāo)簽 ● CRM權(quán)限：該權(quán)限適用于教師CRM ●?是否允許領(lǐng)取公海學(xué)員：該權(quán)限適用于教師CRM ● 備注：可備注內(nèi)容

設(shè)置教師提成

路徑：教務(wù)-教師資料-提成方式設(shè)置、提成設(shè)置 先設(shè)置提成方式，然后再設(shè)置提成1、提成方式設(shè)置 點(diǎn)擊【提成方式設(shè)置】，設(shè)置以下內(nèi)容 ●?商戶可根據(jù)機(jī)構(gòu)情況，設(shè)置提成方式： ●?提成計(jì)算規(guī)則：可選 按售價(jià)/按原價(jià) ●?是否扣除成本（商品）：可選 扣除/不扣除 ●?是否扣除成本（服務(wù)）：可選 扣除/不扣除 ●?使用儲(chǔ)值卡提成比例：組合支付若含有余額或購(gòu)物卡，均會(huì)按照填寫比例計(jì)算業(yè)績(jī)及提成;固定提成方式不受該設(shè)置影響 ●?贈(zèng)品是否提成：成交價(jià)格為0即為贈(zèng)品，啟用后提成金額為原價(jià)*提成比例 ●?是否開啟多服務(wù)人員提成：開啟后 可設(shè)置多服務(wù)人員時(shí)業(yè)績(jī)占比，多服務(wù)人員時(shí)固定提成 ●?提成歸屬設(shè)置：可選 由銷售教師獲得提成/學(xué)員歸屬教師獲得提成 ●?無(wú)銷售教師時(shí)，歸屬教師獲得提成：可勾選2、提成設(shè)置 設(shè)置好提成方式，點(diǎn)擊【提成設(shè)置】，可詳細(xì)設(shè)置銷售課程提成、上課提成、商品提成、業(yè)績(jī)提成、門店總提成、余額充值提成、購(gòu)物卡提成，按照比例提成或者固定提成，還可設(shè)置特殊產(chǎn)品的提成等。 ●?銷售課程提成 勾選需要設(shè)置的課程，底部可選按比例提成/固定提成 ，設(shè)置好后點(diǎn)擊保存 ●?上課提成 勾選需要設(shè)置的課程分類，在底部可選按比例提成/固定提成 ，設(shè)置好后點(diǎn)擊保存；如果某個(gè)課程分類下的某個(gè)課程需要特殊設(shè)置提成，可點(diǎn)擊【設(shè)置特殊課程】 ●?銷售商品提成 提成類型可選按商品品牌/按商品分類，勾選需要設(shè)置的商品品牌/商品分類，在底部可選按比例提成/固定提成 ，設(shè)置好后點(diǎn)擊保存；如果某個(gè)商品品牌/商品分類下的商品需要特殊設(shè)置提成，可點(diǎn)擊【設(shè)置特殊商品】，設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】 ●?業(yè)績(jī)提成 計(jì)算方式，可選按階梯計(jì)算/按階段計(jì)算 階梯計(jì)算：設(shè)置后呈階梯式增長(zhǎng)，按總業(yè)績(jī)計(jì)算提成 例：1-10000時(shí)6%，10000-15000時(shí)10%，員工業(yè)績(jī)13000，提成為：13000*10% 階段式計(jì)算：設(shè)置階段區(qū)間，按總業(yè)績(jī)所在區(qū)間計(jì)算提成 、 例：1-10000時(shí)6%，10000-15000時(shí)10%，員工業(yè)績(jī)13000，提成為：10000*6%+3000*10% 提成內(nèi)容 ： 上課提成規(guī)則設(shè)置（提成課程，添加課程）?設(shè)置業(yè)績(jī)區(qū)間?提成方式（按比例/固定提成） 銷售提成規(guī)則設(shè)置（提成商品，添加商品） 設(shè)置業(yè)績(jī)區(qū)間?提成方式（按比例/固定提成） ●?門店總提成 計(jì)算方式，計(jì)算方式可選按階梯計(jì)算/按階段計(jì)算 階梯式計(jì)算：設(shè)置后呈階梯式增長(zhǎng)，按總業(yè)績(jī)計(jì)算提成 例：1-10000時(shí)6%，10000-15000時(shí)10%，員工業(yè)績(jī)13000，提成為：13000*10% 階段式計(jì)算：設(shè)置階段區(qū)間，按總業(yè)績(jī)所在區(qū)間計(jì)算提成 例：1-10000時(shí)6%，10000-15000時(shí)10%，員工業(yè)績(jī)13000，提成為：10000*6%+3000*10% 提成內(nèi)容 ：提成商品，添加商品?設(shè)置業(yè)績(jī)區(qū)間?提成方式（按比例/固定提成） ●?余額充值提成 點(diǎn)擊右下角【編輯】，添加設(shè)置余額充值的業(yè)績(jī)區(qū)間?提成方式（按比例/固定提成），設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】 ●?購(gòu)物卡提成 勾選購(gòu)物卡 設(shè)置對(duì)應(yīng)購(gòu)物卡的提成方式（按比例/固定提成），設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】

教師績(jī)效

說(shuō)明：可根據(jù)需要自定義表頭（數(shù)量、金額、提成）、篩選時(shí)間范圍、篩選教師職位，查詢教師的績(jī)效，可查看提成匯總統(tǒng)計(jì) 路徑：教務(wù)-教師管理-教師績(jī)效 點(diǎn)擊導(dǎo)購(gòu)相應(yīng)的提成（藍(lán)色）可跳轉(zhuǎn)查看該導(dǎo)購(gòu)的績(jī)效明細(xì)

績(jī)效明細(xì)

說(shuō)明：可自定義表格字段，根據(jù)需要篩選 課程/課程包、教師、時(shí)間范圍等條件 查詢教師績(jī)效明細(xì)，查詢結(jié)果支持導(dǎo)出 路徑：教務(wù)-教師管理-績(jī)效明細(xì) 可勾選“合并匯總”查詢匯總數(shù)據(jù)，底部會(huì)展示總實(shí)收、總提成等數(shù)據(jù)，匯總數(shù)據(jù)可導(dǎo)出

安排教師任務(wù)

說(shuō)明：銀豹開發(fā)教師CRM營(yíng)銷工具，幫助教師隨時(shí)隨地管理機(jī)構(gòu)學(xué)員；有開通教師CRM服務(wù)的機(jī)構(gòu)，給教師安排需要回訪的學(xué)員，教師可使用教師CRM執(zhí)行回訪任務(wù)； 路徑：教務(wù)-教師管理-安排教師任務(wù)設(shè)置任務(wù)消息通知 機(jī)構(gòu)可根據(jù)提示設(shè)置任務(wù)消息提醒通知，設(shè)置好后，機(jī)構(gòu)如果對(duì)教師安排了回訪任務(wù)，教師可收到微信消息提醒；客戶回訪任務(wù) 說(shuō)明：機(jī)構(gòu)給教師安排需要回訪的學(xué)員，教師可使用教師CRM執(zhí)行回訪任務(wù) 操作：點(diǎn)擊【創(chuàng)建回訪任務(wù)】，進(jìn)入回訪任務(wù)設(shè)置頁(yè)面 設(shè)置任務(wù)名稱，篩選目標(biāo)會(huì)員，填寫回訪目的，可選擇設(shè)置定時(shí)推送或立即推送，設(shè)置好后，點(diǎn)擊【保存任務(wù)】創(chuàng)建好的回訪任務(wù)會(huì)展示在客戶回訪任務(wù)列表，可繼續(xù)進(jìn)行編輯修改或刪除操作；發(fā)送員工消息 機(jī)構(gòu)根據(jù)需要添加接收人員，編輯發(fā)送內(nèi)容，編輯好后點(diǎn)擊【立即發(fā)送】 溫馨提醒：給教師發(fā)送微信公眾號(hào)通知，教師需要先在教師CRM小程序中授權(quán)并關(guān)注公眾號(hào)

教師CRM管理

說(shuō)明：銀豹開發(fā)教師CRM專屬營(yíng)銷工具，有開通教師CRM服務(wù)的商戶，可在教師CRM管理頁(yè)面，進(jìn)行營(yíng)銷的設(shè)置和資料的管理，以及查看回訪任務(wù)。 路徑：教務(wù)-教師管理-教師CRM管理

營(yíng)銷設(shè)置

可在云后臺(tái)設(shè)置【優(yōu)惠券】或【圖文推廣】營(yíng)銷活動(dòng)，設(shè)置后，教師可使用教師CRM小程序?qū)?yōu)惠券推送到學(xué)員賬戶，也可通過(guò)圖文分享推廣給學(xué)員。

創(chuàng)建可推送到學(xué)員賬戶的優(yōu)惠券(注意：優(yōu)惠券需設(shè)置為允許領(lǐng)取)通過(guò)圖文介紹活動(dòng)推廣消費(fèi)（支持設(shè)置優(yōu)惠券） 將活動(dòng)執(zhí)行的落地方案通過(guò)圖文設(shè)計(jì)編輯成H5頁(yè)面，教師通過(guò)教師CRM轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)內(nèi)容給微信好友（學(xué)員）或微信朋友圈，引導(dǎo)學(xué)員領(lǐng)取優(yōu)惠券來(lái)參與活動(dòng)。操作步驟：點(diǎn)擊【去設(shè)置】，進(jìn)入設(shè)置推廣活動(dòng)頁(yè)面，點(diǎn)擊【創(chuàng)建新活動(dòng)】編輯活動(dòng)名稱，上傳活動(dòng)宣傳圖片或視頻，設(shè)置活動(dòng)時(shí)間，上傳分享圖，設(shè)置好活動(dòng)詳情后，點(diǎn)擊【保存】

資料管理

說(shuō)明：可在云銀豹后臺(tái)上傳機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資料或宣傳資料，上傳后，教師可使用CRM小程序下載或分享給學(xué)員

設(shè)置資料標(biāo)簽管理 點(diǎn)擊右上角【標(biāo)簽管理】，可根據(jù)創(chuàng)建常使用的標(biāo)簽，后續(xù)上傳資料時(shí)，給資料貼標(biāo)簽，方便對(duì)資料分類管理。上傳資料 點(diǎn)擊右上角【上傳】，可選擇上傳資料文件，上傳完成后點(diǎn)擊【確定】 上傳資料完成后，可編輯修改文章名稱，給資料貼標(biāo)簽，編輯好后點(diǎn)擊【確定】已上傳的資料文檔，可點(diǎn)擊【設(shè)置】重新編輯名稱和資料標(biāo)簽，如果需要?jiǎng)h除可點(diǎn)擊【刪除】按鈕

回訪任務(wù)

機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)，篩選時(shí)間范圍，查詢回訪任務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，查詢結(jié)果支持導(dǎo)出；

學(xué)員管理 線索管理

說(shuō)明：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)管理線索學(xué)員 路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-線索管理

全部線索

線索管理-全部線索-新增線索

線索管理-全部線索-線索詳情

可以修改線索學(xué)員的基本信息+回訪記錄+更改跟進(jìn)階段+放棄到公海+轉(zhuǎn)正

回訪記錄

針對(duì)每個(gè)線索學(xué)員的跟進(jìn)情況記錄也支持導(dǎo)出

公海池

查看放棄的線索學(xué)員

公海學(xué)員可逐個(gè)新增，也可下載模板批量導(dǎo)入的方式新增

點(diǎn)擊【導(dǎo)入】，點(diǎn)擊【下載模板】，打開“導(dǎo)入模板”文件，按照模板編輯，編輯后保存文件

回收站 收銀臺(tái)

后臺(tái)收銀或者手機(jī)端進(jìn)行收銀繳費(fèi)

點(diǎn)擊后臺(tái)收銀，選擇學(xué)員，選擇課程，進(jìn)行收銀

支持微信 支付寶 或者自定義支付 等多種支付場(chǎng)景。

創(chuàng)建學(xué)員資料

學(xué)員資料即學(xué)員的基本檔案，一般學(xué)員資料是在 收銀端/教師CRM 新增的，如果要臨時(shí)添加學(xué)員信息或者商家從別的系統(tǒng)切換過(guò)來(lái)的，可在云后臺(tái)新增學(xué)員資料，學(xué)員資料可逐個(gè)新增，如果學(xué)員數(shù)量較多建議下載模板批量導(dǎo)入。 路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員資料 方式1 逐個(gè)新增學(xué)員資料 點(diǎn)擊【新增】，對(duì)應(yīng)填寫設(shè)置學(xué)員相關(guān)信息，填寫后記得保存方式2 批量導(dǎo)入學(xué)員資料 點(diǎn)擊【導(dǎo)入】，然后點(diǎn)擊【下載模板】打開【會(huì)員導(dǎo)入模板】文件，填寫模板信息，注意填寫必填項(xiàng)，填寫后記得保存； 注意：嚴(yán)格按照表格填寫商品信息，不可以修改項(xiàng)目列表，必填項(xiàng)必須填寫不能空著，否則無(wú)法導(dǎo)入。點(diǎn)擊【選擇文件】“會(huì)員導(dǎo)入模板”，根據(jù)實(shí)際情況選擇 已存在在的學(xué)員是否更新?點(diǎn)擊【上傳】導(dǎo)入成功提示“學(xué)員資料已成功導(dǎo)入！”如果導(dǎo)入失敗，根據(jù)紅色提示的失敗原因檢查模板；

學(xué)員班級(jí)管理

根據(jù)生源情況如果需要選班，就創(chuàng)建班級(jí)，以便后期進(jìn)行排課、考勤、統(tǒng)計(jì)班級(jí)續(xù)課率等

創(chuàng)建班級(jí) 路徑：學(xué)員-學(xué)員資料-班級(jí)管理 操作步驟：點(diǎn)擊【班級(jí)管理】，輸入班級(jí)名稱，點(diǎn)擊【新增】 編輯修改班級(jí) 點(diǎn)擊【班級(jí)管理】，選擇要編輯修改的班級(jí)，點(diǎn)擊修改按/刪除按鈕，可編輯修改/刪除班級(jí)信息 學(xué)員選擇班級(jí) 新增/編輯 學(xué)員資料時(shí)，可選擇學(xué)員班級(jí) 學(xué)員等級(jí)管理

說(shuō)明：系統(tǒng)默認(rèn)學(xué)員等級(jí)無(wú)，如果機(jī)構(gòu)有做學(xué)員等級(jí)管理的可創(chuàng)建等級(jí)，沒(méi)有的話不用設(shè)置，連鎖門店學(xué)員等級(jí)由總部賬號(hào)統(tǒng)一設(shè)置，構(gòu)可根據(jù)需要新增會(huì)員等級(jí)，配置升降級(jí)規(guī)則等操作。 路徑：學(xué)員-權(quán)益互動(dòng)-等級(jí)管理

創(chuàng)建學(xué)員等級(jí) 說(shuō)明：各個(gè)等級(jí)的學(xué)員都可以設(shè)置相應(yīng)的“折扣類型”以及“優(yōu)惠折扣” 路徑：學(xué)員-權(quán)益互動(dòng)-等級(jí)管理-新增等級(jí) 例如：VIP學(xué)員的的折扣設(shè)置優(yōu)惠折扣是“98”折，假設(shè)一個(gè)課程是1000元，則該VIP學(xué)員享受的會(huì)員價(jià)是980元，折扣線上線下均可使用。

配置學(xué)員升降級(jí)規(guī)則 說(shuō)明：結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，創(chuàng)建會(huì)員等級(jí)后，可以配置學(xué)員升降級(jí)規(guī)則 路徑：學(xué)員-權(quán)益互動(dòng)-等級(jí)管理-配置升降級(jí)規(guī)則 自動(dòng)升級(jí)：機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要設(shè)置學(xué)員自動(dòng)升級(jí)的升級(jí)方式，可選 按成長(zhǎng)值/按積分/按累計(jì)消費(fèi)金額/按累計(jì)充值金額/無(wú)，設(shè)置學(xué)員升級(jí)到相應(yīng)學(xué)員等級(jí)的條件。 付費(fèi)升級(jí)：設(shè)置每個(gè)學(xué)員等級(jí)需要達(dá)到的付費(fèi)金額，即可成為對(duì)應(yīng)等級(jí)的會(huì)員

學(xué)員課程統(tǒng)計(jì)

說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可篩選課程、班級(jí)、老師，學(xué)員狀態(tài)，是否欠費(fèi)等查詢學(xué)員課程統(tǒng)計(jì)，查詢結(jié)果支持導(dǎo)出 路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員課程統(tǒng)計(jì)

學(xué)員賬戶對(duì)賬

說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可篩選時(shí)段，輸入學(xué)員 卡號(hào)/姓名/電話 查詢學(xué)員的賬戶明細(xì)，如通用余額對(duì)賬、積分對(duì)賬、課程對(duì)賬、購(gòu)物卡對(duì)賬、歷史消費(fèi)單據(jù)、購(gòu)買商品統(tǒng)計(jì)，查詢結(jié)果支持導(dǎo)出 路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員賬戶對(duì)賬

學(xué)員分析

說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)多維度篩選目標(biāo)學(xué)員，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷 路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員分析 操作步驟：設(shè)置篩選條件，點(diǎn)擊【查看篩選結(jié)果】 選擇營(yíng)銷方式，編輯設(shè)置營(yíng)銷內(nèi)容，設(shè)置好后點(diǎn)擊【立即推送】，系統(tǒng)即可將營(yíng)銷內(nèi)容推送至目標(biāo)學(xué)員

營(yíng)銷管理 促銷活動(dòng)

說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要選擇促銷類型，創(chuàng)建促銷活動(dòng)，活動(dòng)創(chuàng)建后，學(xué)員可在線上（線上商城-套餐）或者線下（機(jī)構(gòu)門店）購(gòu)買。 路徑：營(yíng)銷-常規(guī)-促銷活動(dòng)-創(chuàng)建促銷

學(xué)員精準(zhǔn)營(yíng)銷

路徑：營(yíng)銷-精準(zhǔn)營(yíng)銷-創(chuàng)建營(yíng)銷方案 操作步驟：1. 篩選學(xué)員群發(fā)短信；2. 定時(shí)推送營(yíng)銷活動(dòng)；3. 下達(dá)回訪任務(wù)給教師

示例：機(jī)構(gòu)針對(duì)課程剩余次數(shù)不足5次的學(xué)員，推送營(yíng)銷短信或者營(yíng)銷禮品包（積分、余額、次卡、購(gòu)物卡、優(yōu)惠券、禮品包） 營(yíng)銷短信舉例：親愛(ài)的小學(xué)員：鋼琴進(jìn)階課開課拉！5人精品小班，一對(duì)一個(gè)性化教學(xué)?，F(xiàn)在報(bào)名交xx元抵xx，名額有限，先到先得退訂回N【銀豹藝培測(cè)試店】

自動(dòng)通知

商家可以設(shè)置商品的消費(fèi)周期，用短信/微信通知的方式，自動(dòng)發(fā)送 消費(fèi)/服務(wù)通知，為學(xué)員提供及時(shí)服務(wù)/營(yíng)銷。 路徑：營(yíng)銷-自動(dòng)通知-創(chuàng)建自動(dòng)通知 操作流程：選擇自動(dòng)通知的商品、設(shè)定消費(fèi)周期、選擇短信通知/微信通知。填寫完整后點(diǎn)擊保存即可，學(xué)員消費(fèi)此商品后的周期天數(shù)一到，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)推送通知提醒。 示例：服務(wù)通知（一般的樂(lè)器需定期調(diào)音保持音準(zhǔn)）

推廣海報(bào)模板

說(shuō)明：銀豹藝培支持在線編輯營(yíng)銷海報(bào)模板，機(jī)構(gòu)無(wú)需任何學(xué)習(xí)，只需根據(jù)場(chǎng)景，挑選喜歡的海報(bào)模板，在線編輯修改，就能一鍵出圖下載使用。 路徑：營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-推廣海報(bào)模板操作步驟：進(jìn)入模板中心后，選擇想應(yīng)用的模板，點(diǎn)擊【編輯】 進(jìn)入模板編輯頁(yè)面后，在右側(cè)可編輯替換模板中的文字、二維碼、logo等信息，編輯完成后記得點(diǎn)擊【保存】，如果需要下載使用可點(diǎn)擊【下載】，已編輯保存的模板，可在“我的設(shè)計(jì)”中查閱，也可再次進(jìn)行編輯。

邀請(qǐng)有禮

說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)設(shè)置邀請(qǐng)有禮營(yíng)銷活動(dòng)，激勵(lì)老學(xué)員邀請(qǐng)新學(xué)員報(bào)名，讓學(xué)員分享變成常態(tài)，以“老”帶“新”為機(jī)構(gòu)帶來(lái)源源不斷的生源。 路徑：營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-邀請(qǐng)有禮 機(jī)構(gòu)在銀豹后臺(tái)編輯設(shè)置邀請(qǐng)有禮活動(dòng)名稱、活動(dòng)圖片、活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)等 設(shè)置好邀請(qǐng)有禮活動(dòng)內(nèi)容后，點(diǎn)擊底部【保存設(shè)置】，也可點(diǎn)擊【掃碼查看】預(yù)覽效果。點(diǎn)擊右上角【效果統(tǒng)計(jì)】可查看 邀請(qǐng)有禮拉新效果的統(tǒng)計(jì)

拼團(tuán)

說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)員發(fā)動(dòng)好友或與陌生人進(jìn)行拼團(tuán)，快速帶起機(jī)構(gòu)流量，做到快速推廣分享裂變。 路徑：營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-拼團(tuán)

新增拼團(tuán) 點(diǎn)擊【新增拼團(tuán)】，在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、拼團(tuán)名稱、適用門店、核銷期限、拼團(tuán)價(jià)格等，編輯完后點(diǎn)擊【保存】 效果分析 點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看拼團(tuán)活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì)，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選課程、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢拼團(tuán)訂單 點(diǎn)擊左上角【拼團(tuán)訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有拼團(tuán)訂單及詳細(xì)情況，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢

團(tuán)購(gòu)

說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)創(chuàng)建團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)惠價(jià)格吸引學(xué)員來(lái)參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng) 路徑：營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-拼團(tuán)

新增團(tuán)購(gòu) 點(diǎn)擊【新增團(tuán)購(gòu)】，在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、團(tuán)購(gòu)名稱、核銷期限、團(tuán)購(gòu)價(jià)格、成團(tuán)人數(shù)等，編輯完后點(diǎn)擊【保存】效果分析 點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì)，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢拼團(tuán)訂單 點(diǎn)擊左上角【團(tuán)購(gòu)訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有團(tuán)購(gòu)訂單及詳細(xì)情況，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選團(tuán)購(gòu)名稱、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢

砍價(jià)

說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)設(shè)置砍價(jià)活動(dòng)，吸引學(xué)員邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià)，學(xué)員想要以活動(dòng)底價(jià)購(gòu)買到課程，就會(huì)分享給好友，通過(guò)好友的砍價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)降價(jià)的效果，然后購(gòu)買課程；砍價(jià)可以幫助機(jī)構(gòu)宣傳和拉新，達(dá)到拓客引流，迅速積攢新學(xué)員的目的。 路徑：營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-新增砍價(jià) 新增砍價(jià) 點(diǎn)擊【新增砍價(jià)】，在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、砍價(jià)名稱、活動(dòng)底價(jià)、砍價(jià)限時(shí)、砍價(jià)次數(shù)等，編輯完點(diǎn)擊【保存】效果分析 點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看砍價(jià)活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì)，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選課程名稱、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢砍價(jià)訂單砍價(jià)訂單 點(diǎn)擊左上角【砍價(jià)訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有砍價(jià)訂單及詳細(xì)情況，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢

秒殺

說(shuō)明：秒殺式營(yíng)銷的本質(zhì)是以低價(jià)引發(fā)大量學(xué)員關(guān)注，設(shè)置定時(shí)、定點(diǎn)、定量的購(gòu)買條件，從而使活動(dòng)取得巨大的銷售業(yè)績(jī)和影響力。 路徑：營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-秒殺 新增秒殺 點(diǎn)擊【新增秒殺】，在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、秒殺名稱、秒殺模式、秒殺價(jià)格、等，編輯完點(diǎn)擊【保存】效果分析 點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看秒殺活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì)，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選秒殺課程名稱、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢秒殺訂單 秒殺訂單 點(diǎn)擊左上角【秒殺訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有秒殺訂單及詳細(xì)情況，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢

優(yōu)惠券

說(shuō)明：銀豹支持創(chuàng)建 全場(chǎng)抵現(xiàn)券、品類抵現(xiàn)券、單品抵現(xiàn)券、全場(chǎng)打折券、品類打折券、單品打折券、贈(zèng)品提貨券、免運(yùn)費(fèi)券等多種類型的優(yōu)惠券，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要在銀豹后天進(jìn)行創(chuàng)建。 路徑：營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-優(yōu)惠券 創(chuàng)建優(yōu)惠券 點(diǎn)擊【創(chuàng)建優(yōu)惠券】，在右側(cè)編輯設(shè)置優(yōu)惠券名稱、適用范圍、選擇優(yōu)惠券類型等信息，編輯設(shè)置后好點(diǎn)擊【保存】 創(chuàng)建好優(yōu)惠券后，點(diǎn)擊【制券】，設(shè)置制券規(guī)則，設(shè)置好后點(diǎn)擊【確認(rèn)提交】 注意：制券數(shù)量不能大于1000張，券號(hào)只能是正整數(shù)，長(zhǎng)度在5-10之間制好的優(yōu)惠券，可點(diǎn)擊查看明細(xì)，也可點(diǎn)擊【導(dǎo)出】導(dǎo)出Excel表 創(chuàng)建好的優(yōu)惠券可點(diǎn)擊【活動(dòng)鏈接】，復(fù)制分享活動(dòng)鏈接或活動(dòng)二維碼 進(jìn)行推廣創(chuàng)建好的優(yōu)惠券可點(diǎn)擊【精準(zhǔn)發(fā)送】，選擇學(xué)員精準(zhǔn)推送給目標(biāo)客戶 優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì) 點(diǎn)擊【優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì)】，可篩選優(yōu)惠券類型、時(shí)間范圍等條件，統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券 核銷明細(xì) 點(diǎn)擊【核銷明細(xì)】，可選擇時(shí)間范圍查詢所有優(yōu)惠券的核銷明細(xì)，查詢結(jié)果支持導(dǎo)出 銷售明細(xì) 點(diǎn)擊【銷售明細(xì)】，可選擇時(shí)間范圍查詢所有優(yōu)惠券的銷售明細(xì)，查詢結(jié)果支持導(dǎo)出

教材管理

上課需要的相關(guān)教材（畫板、顏料等）、樂(lè)器（吉他、小提琴等）需要統(tǒng)計(jì)庫(kù)存的商品，學(xué)員可向教師購(gòu)買教材或小程序自主購(gòu)買

1.新增商品分類 路徑：進(jìn)銷存-商品資料-商品分類-新增分類 點(diǎn)擊【新增分類】，編輯分類名稱，在對(duì)應(yīng)分類后方點(diǎn)擊【操作】可編輯修改分類名稱，新增子分類，刪除分類等操作

2.新增商品資料 新增分類后，開始新增商品資料，商品資料比較少的情況可逐個(gè)新增，如果比較多建議通過(guò)批量導(dǎo)入的方式快速完成新增 方式一 逐個(gè)新增 路徑：進(jìn)銷存-商品中心-商品資料-新增 點(diǎn)擊【新增】，填寫商品信息 方式二 批量導(dǎo)入 路徑：進(jìn)銷存-商品中心-商品資料-導(dǎo)入 點(diǎn)擊【導(dǎo)入】，選擇導(dǎo)入方式，點(diǎn)擊【確認(rèn)】 點(diǎn)擊【下載模板】，打開excel模板，按照模板填寫商品信息，注意填寫后保存。 注意：需要嚴(yán)格按照表格填寫商品信息，不可以修改項(xiàng)目列表，必填項(xiàng)必須填寫不能空著，否則無(wú)法導(dǎo)入點(diǎn)擊【選擇文件】“商品導(dǎo)入模板”，勾選 需要的選項(xiàng) 自動(dòng)創(chuàng)建Excel中新的商品分類/自動(dòng)創(chuàng)建Excel中新的商品單位/自動(dòng)創(chuàng)建Excel中新的商品品牌/已存在的商品是否更新 ?點(diǎn)擊【上傳】 導(dǎo)入成功提示“商品資料已成功導(dǎo)入”，如果導(dǎo)入失敗，根據(jù)紅色提示的失敗原因檢查模板；

報(bào)表分析 營(yíng)業(yè)趨勢(shì)分析

說(shuō)明：可選擇 按小時(shí)/按天/按月 統(tǒng)計(jì)分析某個(gè)時(shí)間范圍的營(yíng)業(yè)趨勢(shì)；查看銷售趨勢(shì)分析、銷售總額分析 可根據(jù)習(xí)慣選擇 相關(guān)數(shù)據(jù)匯總并生成 柱狀圖/折線圖/表格 展示，以便清晰明了的查看數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)可以下載導(dǎo)出。 路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-營(yíng)業(yè)趨勢(shì)分析

營(yíng)業(yè)占比分析

說(shuō)明：可選擇按商品分類/按商品品牌/按導(dǎo)購(gòu)員 查詢某段時(shí)間的營(yíng)業(yè)占比分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)展示樣式可選 顯示表格/顯示餅圖/顯示漏斗圖。 路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-營(yíng)業(yè)占比分析

收支記賬

說(shuō)明：統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)每筆現(xiàn)金收入及支出明細(xì)情況 路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-收支記賬

現(xiàn)金收支選項(xiàng)設(shè)置 下拉收支項(xiàng)，點(diǎn)擊【現(xiàn)金收支選項(xiàng)設(shè)置】，可添加常用收支記賬選項(xiàng)，例如：房租費(fèi)、水電費(fèi)、耗材物資費(fèi)、教學(xué)物料費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)以及員工管理費(fèi)等。 可選擇時(shí)間范圍，篩選現(xiàn)金收支項(xiàng)，查詢收支記賬明細(xì)，查詢結(jié)果可導(dǎo)出

課程統(tǒng)計(jì)

說(shuō)明：統(tǒng)計(jì)門店每一門課程的剩余課程統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買課程統(tǒng)計(jì)、核銷課程統(tǒng)計(jì)、退課課程統(tǒng)計(jì)情況。 路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-課程統(tǒng)計(jì) 機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要，自定義課程統(tǒng)計(jì)展示的表頭 可選擇統(tǒng)計(jì)全部/課程/課程包 數(shù)據(jù)，可查詢某個(gè)課程在某個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的課程匯總統(tǒng)計(jì)

課程出勤匯總

說(shuō)明：可查詢某個(gè)課程在某個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的出勤匯總情況，例如：課程的上課老師、上課時(shí)間及核銷時(shí)間、還有各課程、各班級(jí)的學(xué)員人數(shù)及出勤狀況的匯總，查詢數(shù)據(jù)可導(dǎo)出。 路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-課程出勤匯總 點(diǎn)擊學(xué)員數(shù)（藍(lán)色數(shù)字），可查看該課程每個(gè)學(xué)員的考勤明細(xì)

課程購(gòu)買明細(xì)

說(shuō)明：可查詢課程及課程包的購(gòu)買明細(xì)，學(xué)員在某時(shí)間購(gòu)買了某課程，買的課次及銷售老師等信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，查詢結(jié)果支持導(dǎo)出表格。 路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-課程購(gòu)買明細(xì) 點(diǎn)擊流水號(hào)可跳轉(zhuǎn)至單據(jù)明細(xì)，查看該筆單據(jù)詳情其他路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員賬戶對(duì)賬 學(xué)員賬戶對(duì)賬：根據(jù)篩選條件，調(diào)整時(shí)間范圍，輸入學(xué)員號(hào)、名字或者電話就可以輕松查詢到學(xué)員的課程次卡、積分、歷史消費(fèi)、購(gòu)買過(guò)商品等相關(guān)賬戶詳細(xì)情況。

其他路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-商品銷售統(tǒng)計(jì) 商品銷售統(tǒng)計(jì)：輸入某件商品的條形碼或者名稱，即可查詢?cè)谌我怃N售時(shí)間段內(nèi)，某件商品的銷售情況，詳細(xì)情況將該商品的“庫(kù)存、銷量、售價(jià)、進(jìn)價(jià)、利潤(rùn)及利潤(rùn)率”等重要的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)成了表格的形式，表格的表頭可自定義選擇、還可根據(jù)需要將表格輕松導(dǎo)出。

課程核銷明細(xì)

說(shuō)明：學(xué)員課程的核銷明細(xì)表，可根據(jù)需要選擇篩選條件（課程、考勤狀態(tài)、班級(jí)、教師、上課時(shí)間/考勤時(shí)間、時(shí)間范圍、學(xué)員），進(jìn)行篩選查看。 路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-課程核銷明細(xì) 溫馨提示：來(lái)源中的名詞含義 CRM普通：表示在教師crm小程序中“排課考勤"操作 CRM快速：表示在教師crm小程序中“快速考勤”操作 云端：表示在銀豹藝培管理后臺(tái)中“考勤”操作

課程退課明細(xì)

說(shuō)明：可查看課程或課程包的退課明細(xì)，可篩選查詢課程、支付方式、時(shí)間范圍等查詢某個(gè)學(xué)員的課程退課情況 路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-課程退課明細(xì)

轉(zhuǎn)課明細(xì)

說(shuō)明：查看學(xué)員的從一個(gè)課程轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)另一個(gè)課程的情況 路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-轉(zhuǎn)課明細(xì)

銷售單據(jù)

說(shuō)明：每件銷售的商品以及每次核銷的課程都會(huì)生成銷售單據(jù)，銷售單據(jù)記錄了該筆訂單的時(shí)間、學(xué)員、收銀員、商品的數(shù)量、原價(jià)、實(shí)收款以及利潤(rùn)等詳細(xì)的信息。 路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-銷售單據(jù) 可根據(jù)需要，篩選單據(jù)類型、收銀員、教師、支付方式、標(biāo)簽等條件 查詢銷售單據(jù)，查詢結(jié)果支持導(dǎo)出 如果想要查看單據(jù)明細(xì)，可勾選左上角【顯示單據(jù)明細(xì)】選擇單據(jù)，點(diǎn)擊【打印】，可打印銷售單據(jù)

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