銀豹收銀系統(tǒng)-銀豹藝培云端管理使用說(shuō)明
銀豹藝術(shù)培訓(xùn)管理系統(tǒng)主要由云端管理、教師CRM小程序和藝培學(xué)員小程序三大部分組成,其中藝培云端管理是銀豹藝術(shù)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的主體,涵蓋教務(wù)管理、學(xué)員管理、營(yíng)銷管理、進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)報(bào)表五大模塊,它承擔(dān)著重要的管理和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的作用;下面就我們就跟著小豹學(xué)習(xí)如何使用銀豹藝培管理系統(tǒng)吧~ ?點(diǎn)擊下載藝培云端管理后臺(tái)操作手冊(cè)
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作為課程管理的第一步,我們首先要進(jìn)行課程資料的構(gòu)建,其主要分為以下2個(gè)步驟,首先根據(jù)不同課程屬性新增課程分類,其次依據(jù)課程分類新增單階段/多階段課程資料,以下小豹將為大家演示操作步驟。
1、新增課程分類
路徑:教務(wù)-課程管理-課程分類-新增分類
新增好分類后,如果要更改分類名稱或添加子分類等,可在對(duì)應(yīng)分類后面,點(diǎn)擊【操作】進(jìn)行編輯
2、新增課程資料
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研發(fā)課程時(shí),課程類型有單階段和多階段的,管理者可根據(jù)情況設(shè)置課程信息、課程次數(shù)、課程分類、課程類型(單階段/多階段)等,都設(shè)置好后點(diǎn)擊保存;
路徑:教務(wù)-課程管理-課程資料-新增課程
*新增單階段課程,課程類型選擇“單階段”
*新增多階段課程,課程類型選擇“多階段”,添加課程階段,例如:文化類科目寫作,分小學(xué)、初中、高中不同階段,對(duì)應(yīng) 填寫各階段課程售價(jià)
路徑:教務(wù)-課程管理-課程包-新增課程包
設(shè)置課程包名稱、價(jià)格、課程包分類、添加課程(支持一個(gè)或者多個(gè))、使用次數(shù)、銷售范圍等,設(shè)置好后保存;
新增排課,便捷調(diào)整排課信息,編輯單節(jié)課,批量編輯課,調(diào)學(xué)員
新增排課路徑:教務(wù)-課程管理-排課管理-新增排課●?排課類型:私教(一對(duì)一)、團(tuán)體課(一對(duì)多)、預(yù)約課
私教課,一對(duì)一模式教學(xué),學(xué)員只有一人
團(tuán)體課,班課教學(xué),一對(duì)多模式教學(xué),學(xué)員可為多人
預(yù)約課,學(xué)員人數(shù)比較靈活,可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置上下限
●課程名稱:選擇課程
●?授課老師:選擇授課教師
●?授課教室:選擇教室
● 班級(jí):選擇班級(jí)
● 上課學(xué)員:添加的上課學(xué)員均是已購(gòu)買此課程的學(xué)員
● 課時(shí)安排:點(diǎn)擊【新增課時(shí)】,選擇課程日期(每天/每周/固定日期),設(shè)置課程時(shí)間(可以添加多個(gè)課時(shí))
路徑:教務(wù)-課程管理-排課管理
排課展示可選擇 按課表方式/列表方式 展示課時(shí),未預(yù)約、未考勤、已考勤的課程 會(huì)以顏色區(qū)分展示●?課表展示
可選 按日/按周/按月 展示課表,點(diǎn)擊課表內(nèi)的課程,可查看課程信息
● 列表展示
可篩選 課程/教師/班級(jí)/教室 等條件查詢課程信息
路徑:教務(wù)-課程管理-排課管理
步驟:點(diǎn)擊需要?jiǎng)h除的課程,點(diǎn)擊【刪除】,如果是周期性課程,可選“刪除本節(jié)排課”或“刪除本課程所有待開課排課”,選擇好后點(diǎn)擊【確認(rèn)刪除】即完成。
說(shuō)明:排好課后,如果需要調(diào)整課程信息,可篩選 課程、教師、教室、課程狀態(tài)、學(xué)員 搜索需要查看的課程,點(diǎn)擊需要修改的課程進(jìn)行調(diào)整,非常靈活。 路徑:教務(wù)-課程管理-排課管理
單個(gè)修改(修改本節(jié)課程) 點(diǎn)擊要修改的課程,在課程信息頁(yè)面中選擇要修改的課程,點(diǎn)擊【修改本節(jié)】/修該課程01001.png)



說(shuō)明:可對(duì)團(tuán)體課的學(xué)員進(jìn)行插班調(diào)整
路徑:教務(wù)-課程管理-排課管理
操作步驟:點(diǎn)擊要調(diào)學(xué)員的課程,在課程信息頁(yè)面點(diǎn)擊【調(diào)學(xué)員】
進(jìn)入調(diào)整排課頁(yè)面,選擇調(diào)課學(xué)員,選擇要轉(zhuǎn)入的課時(shí),點(diǎn)擊【確認(rèn)調(diào)課】
說(shuō)明:考勤狀態(tài):簽到、曠課(扣課次),請(qǐng)假(不扣課次)
路徑:教務(wù)-課程管理-排課管理
操作步驟:點(diǎn)擊要考勤的課程,在課程頁(yè)面點(diǎn)擊【考勤】進(jìn)入考勤管理頁(yè)面,選擇學(xué)員的考勤狀態(tài),點(diǎn)擊【確認(rèn)考勤】,點(diǎn)擊【確定】
其他考勤方法:刷臉考勤、CRM線上考勤?
教室管理先新增教室的區(qū)域,然后新增教室信息 路徑:教務(wù)-課程管理-教室管理
區(qū)域設(shè)置路徑:教務(wù)-課程管理-教室管理-區(qū)域設(shè)置
點(diǎn)擊【區(qū)域設(shè)置】,輸入新增區(qū)域名稱,點(diǎn)擊【新增】
路徑:教務(wù)-課程管理-教室管理-新增教室
點(diǎn)擊【新增教室】,填寫教室名稱,選擇所屬區(qū)域,填寫地址,設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】
/教師管理1001.png)


填寫教師資料信息,選擇教師職位
路徑:教務(wù)-教師管理-教師資料-【新增教師】
●?是否啟用:默認(rèn)啟用
● 編號(hào):由數(shù)字和字母組成,是教師的唯一標(biāo)識(shí),不能重復(fù)
● 姓名:填寫教師姓名
● 手機(jī):填寫手機(jī)號(hào)碼
●??照片:大小不超過(guò)500k,jpg/peg/png格式
● 教師職位:非必選,可選擇多個(gè)標(biāo)簽
● CRM權(quán)限:該權(quán)限適用于教師CRM
●?是否允許領(lǐng)取公海學(xué)員:該權(quán)限適用于教師CRM
● 備注:可備注內(nèi)容
路徑:教務(wù)-教師資料-提成方式設(shè)置、提成設(shè)置
先設(shè)置提成方式,然后再設(shè)置提成1、提成方式設(shè)置
點(diǎn)擊【提成方式設(shè)置】,設(shè)置以下內(nèi)容
●?商戶可根據(jù)機(jī)構(gòu)情況,設(shè)置提成方式:
●?提成計(jì)算規(guī)則:可選 按售價(jià)/按原價(jià)
●?是否扣除成本(商品):可選 扣除/不扣除
●?是否扣除成本(服務(wù)):可選 扣除/不扣除
●?使用儲(chǔ)值卡提成比例:組合支付若含有余額或購(gòu)物卡,均會(huì)按照填寫比例計(jì)算業(yè)績(jī)及提成;固定提成方式不受該設(shè)置影響
●?贈(zèng)品是否提成:成交價(jià)格為0即為贈(zèng)品,啟用后提成金額為原價(jià)*提成比例
●?是否開啟多服務(wù)人員提成:開啟后 可設(shè)置多服務(wù)人員時(shí)業(yè)績(jī)占比,多服務(wù)人員時(shí)固定提成
●?提成歸屬設(shè)置:可選 由銷售教師獲得提成/學(xué)員歸屬教師獲得提成
●?無(wú)銷售教師時(shí),歸屬教師獲得提成:可勾選
2、提成設(shè)置
設(shè)置好提成方式,點(diǎn)擊【提成設(shè)置】,可詳細(xì)設(shè)置銷售課程提成、上課提成、商品提成、業(yè)績(jī)提成、門店總提成、余額充值提成、購(gòu)物卡提成,按照比例提成或者固定提成,還可設(shè)置特殊產(chǎn)品的提成等。
●?銷售課程提成
勾選需要設(shè)置的課程,底部可選按比例提成/固定提成 ,設(shè)置好后點(diǎn)擊保存
●?上課提成
勾選需要設(shè)置的課程分類,在底部可選按比例提成/固定提成 ,設(shè)置好后點(diǎn)擊保存;如果某個(gè)課程分類下的某個(gè)課程需要特殊設(shè)置提成,可點(diǎn)擊【設(shè)置特殊課程】
●?銷售商品提成
提成類型可選按商品品牌/按商品分類,勾選需要設(shè)置的商品品牌/商品分類,在底部可選按比例提成/固定提成 ,設(shè)置好后點(diǎn)擊保存;如果某個(gè)商品品牌/商品分類下的商品需要特殊設(shè)置提成,可點(diǎn)擊【設(shè)置特殊商品】,設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】
●?業(yè)績(jī)提成
計(jì)算方式,可選按階梯計(jì)算/按階段計(jì)算
階梯計(jì)算:設(shè)置后呈階梯式增長(zhǎng),按總業(yè)績(jī)計(jì)算提成
例:1-10000時(shí)6%,10000-15000時(shí)10%,員工業(yè)績(jī)13000,提成為:13000*10%
階段式計(jì)算:設(shè)置階段區(qū)間,按總業(yè)績(jī)所在區(qū)間計(jì)算提成 、
例:1-10000時(shí)6%,10000-15000時(shí)10%,員工業(yè)績(jī)13000,提成為:10000*6%+3000*10%
提成內(nèi)容 :
上課提成規(guī)則設(shè)置(提成課程,添加課程)?設(shè)置業(yè)績(jī)區(qū)間?提成方式(按比例/固定提成)
銷售提成規(guī)則設(shè)置(提成商品,添加商品) 設(shè)置業(yè)績(jī)區(qū)間?提成方式(按比例/固定提成)
●?門店總提成
計(jì)算方式,計(jì)算方式可選按階梯計(jì)算/按階段計(jì)算
階梯式計(jì)算:設(shè)置后呈階梯式增長(zhǎng),按總業(yè)績(jī)計(jì)算提成
例:1-10000時(shí)6%,10000-15000時(shí)10%,員工業(yè)績(jī)13000,提成為:13000*10%
階段式計(jì)算:設(shè)置階段區(qū)間,按總業(yè)績(jī)所在區(qū)間計(jì)算提成
例:1-10000時(shí)6%,10000-15000時(shí)10%,員工業(yè)績(jī)13000,提成為:10000*6%+3000*10%
提成內(nèi)容 :提成商品,添加商品?設(shè)置業(yè)績(jī)區(qū)間?提成方式(按比例/固定提成)
●?余額充值提成
點(diǎn)擊右下角【編輯】,添加設(shè)置余額充值的業(yè)績(jī)區(qū)間?提成方式(按比例/固定提成),設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】
●?購(gòu)物卡提成
勾選購(gòu)物卡 設(shè)置對(duì)應(yīng)購(gòu)物卡的提成方式(按比例/固定提成),設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】
說(shuō)明:可根據(jù)需要自定義表頭(數(shù)量、金額、提成)、篩選時(shí)間范圍、篩選教師職位,查詢教師的績(jī)效,可查看提成匯總統(tǒng)計(jì)
路徑:教務(wù)-教師管理-教師績(jī)效
點(diǎn)擊導(dǎo)購(gòu)相應(yīng)的提成(藍(lán)色)可跳轉(zhuǎn)查看該導(dǎo)購(gòu)的績(jī)效明細(xì)
說(shuō)明:可自定義表格字段,根據(jù)需要篩選 課程/課程包、教師、時(shí)間范圍等條件 查詢教師績(jī)效明細(xì),查詢結(jié)果支持導(dǎo)出
路徑:教務(wù)-教師管理-績(jī)效明細(xì)
可勾選“合并匯總”查詢匯總數(shù)據(jù),底部會(huì)展示總實(shí)收、總提成等數(shù)據(jù),匯總數(shù)據(jù)可導(dǎo)出
說(shuō)明:銀豹開發(fā)教師CRM營(yíng)銷工具,幫助教師隨時(shí)隨地管理機(jī)構(gòu)學(xué)員;有開通教師CRM服務(wù)的機(jī)構(gòu),給教師安排需要回訪的學(xué)員,教師可使用教師CRM執(zhí)行回訪任務(wù);
路徑:教務(wù)-教師管理-安排教師任務(wù)設(shè)置任務(wù)消息通知
機(jī)構(gòu)可根據(jù)提示設(shè)置任務(wù)消息提醒通知,設(shè)置好后,機(jī)構(gòu)如果對(duì)教師安排了回訪任務(wù),教師可收到微信消息提醒;
客戶回訪任務(wù)
說(shuō)明:機(jī)構(gòu)給教師安排需要回訪的學(xué)員,教師可使用教師CRM執(zhí)行回訪任務(wù)
操作:點(diǎn)擊【創(chuàng)建回訪任務(wù)】,進(jìn)入回訪任務(wù)設(shè)置頁(yè)面
設(shè)置任務(wù)名稱,篩選目標(biāo)會(huì)員,填寫回訪目的,可選擇設(shè)置定時(shí)推送或立即推送,設(shè)置好后,點(diǎn)擊【保存任務(wù)】
創(chuàng)建好的回訪任務(wù)會(huì)展示在客戶回訪任務(wù)列表,可繼續(xù)進(jìn)行編輯修改或刪除操作;
發(fā)送員工消息
機(jī)構(gòu)根據(jù)需要添加接收人員,編輯發(fā)送內(nèi)容,編輯好后點(diǎn)擊【立即發(fā)送】
溫馨提醒:給教師發(fā)送微信公眾號(hào)通知,教師需要先在教師CRM小程序中授權(quán)并關(guān)注公眾號(hào)
說(shuō)明:銀豹開發(fā)教師CRM專屬營(yíng)銷工具,有開通教師CRM服務(wù)的商戶,可在教師CRM管理頁(yè)面,進(jìn)行營(yíng)銷的設(shè)置和資料的管理,以及查看回訪任務(wù)。
路徑:教務(wù)-教師管理-教師CRM管理
可在云后臺(tái)設(shè)置【優(yōu)惠券】或【圖文推廣】營(yíng)銷活動(dòng),設(shè)置后,教師可使用教師CRM小程序?qū)?yōu)惠券推送到學(xué)員賬戶,也可通過(guò)圖文分享推廣給學(xué)員。
創(chuàng)建可推送到學(xué)員賬戶的優(yōu)惠券(注意:優(yōu)惠券需設(shè)置為允許領(lǐng)取)通過(guò)圖文介紹活動(dòng)推廣消費(fèi)(支持設(shè)置優(yōu)惠券)
將活動(dòng)執(zhí)行的落地方案通過(guò)圖文設(shè)計(jì)編輯成H5頁(yè)面,教師通過(guò)教師CRM轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)內(nèi)容給微信好友(學(xué)員)或微信朋友圈,引導(dǎo)學(xué)員領(lǐng)取優(yōu)惠券來(lái)參與活動(dòng)。
操作步驟:點(diǎn)擊【去設(shè)置】,進(jìn)入設(shè)置推廣活動(dòng)頁(yè)面,點(diǎn)擊【創(chuàng)建新活動(dòng)】
編輯活動(dòng)名稱,上傳活動(dòng)宣傳圖片或視頻,設(shè)置活動(dòng)時(shí)間,上傳分享圖,設(shè)置好活動(dòng)詳情后,點(diǎn)擊【保存】
說(shuō)明:可在云銀豹后臺(tái)上傳機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資料或宣傳資料,上傳后,教師可使用CRM小程序下載或分享給學(xué)員
設(shè)置資料標(biāo)簽管理
點(diǎn)擊右上角【標(biāo)簽管理】,可根據(jù)創(chuàng)建常使用的標(biāo)簽,后續(xù)上傳資料時(shí),給資料貼標(biāo)簽,方便對(duì)資料分類管理。上傳資料
點(diǎn)擊右上角【上傳】,可選擇上傳資料文件,上傳完成后點(diǎn)擊【確定】
上傳資料完成后,可編輯修改文章名稱,給資料貼標(biāo)簽,編輯好后點(diǎn)擊【確定】
已上傳的資料文檔,可點(diǎn)擊【設(shè)置】重新編輯名稱和資料標(biāo)簽,如果需要?jiǎng)h除可點(diǎn)擊【刪除】按鈕
機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái),篩選時(shí)間范圍,查詢回訪任務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),查詢結(jié)果支持導(dǎo)出;
說(shuō)明:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)管理線索學(xué)員 路徑:學(xué)員-學(xué)員中心-線索管理
全部線索
線索管理-全部線索-新增線索

線索管理-全部線索-線索詳情
可以修改線索學(xué)員的基本信息+回訪記錄+更改跟進(jìn)階段+放棄到公海+轉(zhuǎn)正

針對(duì)每個(gè)線索學(xué)員的跟進(jìn)情況記錄也支持導(dǎo)出

查看放棄的線索學(xué)員

公海學(xué)員可逐個(gè)新增,也可下載模板批量導(dǎo)入的方式新增
點(diǎn)擊【導(dǎo)入】,點(diǎn)擊【下載模板】,打開“導(dǎo)入模板”文件,按照模板編輯,編輯后保存文件


后臺(tái)收銀或者手機(jī)端進(jìn)行收銀繳費(fèi)

點(diǎn)擊后臺(tái)收銀,選擇學(xué)員,選擇課程,進(jìn)行收銀


支持微信 支付寶 或者自定義支付 等多種支付場(chǎng)景。

學(xué)員資料即學(xué)員的基本檔案,一般學(xué)員資料是在 收銀端/教師CRM 新增的,如果要臨時(shí)添加學(xué)員信息或者商家從別的系統(tǒng)切換過(guò)來(lái)的,可在云后臺(tái)新增學(xué)員資料,學(xué)員資料可逐個(gè)新增,如果學(xué)員數(shù)量較多建議下載模板批量導(dǎo)入。
路徑:學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員資料
方式1 逐個(gè)新增學(xué)員資料
點(diǎn)擊【新增】,對(duì)應(yīng)填寫設(shè)置學(xué)員相關(guān)信息,填寫后記得保存
方式2 批量導(dǎo)入學(xué)員資料
點(diǎn)擊【導(dǎo)入】,然后點(diǎn)擊【下載模板】
打開【會(huì)員導(dǎo)入模板】文件,填寫模板信息,注意填寫必填項(xiàng),填寫后記得保存;
注意:嚴(yán)格按照表格填寫商品信息,不可以修改項(xiàng)目列表,必填項(xiàng)必須填寫不能空著,否則無(wú)法導(dǎo)入。
點(diǎn)擊【選擇文件】“會(huì)員導(dǎo)入模板”,根據(jù)實(shí)際情況選擇 已存在在的學(xué)員是否更新?點(diǎn)擊【上傳】
導(dǎo)入成功提示“學(xué)員資料已成功導(dǎo)入!”如果導(dǎo)入失敗,根據(jù)紅色提示的失敗原因檢查模板;
根據(jù)生源情況如果需要選班,就創(chuàng)建班級(jí),以便后期進(jìn)行排課、考勤、統(tǒng)計(jì)班級(jí)續(xù)課率等
創(chuàng)建班級(jí) 路徑:學(xué)員-學(xué)員資料-班級(jí)管理/班級(jí)管理01001.png)



說(shuō)明:系統(tǒng)默認(rèn)學(xué)員等級(jí)無(wú),如果機(jī)構(gòu)有做學(xué)員等級(jí)管理的可創(chuàng)建等級(jí),沒(méi)有的話不用設(shè)置,連鎖門店學(xué)員等級(jí)由總部賬號(hào)統(tǒng)一設(shè)置,構(gòu)可根據(jù)需要新增會(huì)員等級(jí),配置升降級(jí)規(guī)則等操作。
路徑:學(xué)員-權(quán)益互動(dòng)-等級(jí)管理
創(chuàng)建學(xué)員等級(jí)
說(shuō)明:各個(gè)等級(jí)的學(xué)員都可以設(shè)置相應(yīng)的“折扣類型”以及“優(yōu)惠折扣”
路徑:學(xué)員-權(quán)益互動(dòng)-等級(jí)管理-新增等級(jí)
例如:VIP學(xué)員的的折扣設(shè)置優(yōu)惠折扣是“98”折,假設(shè)一個(gè)課程是1000元,則該VIP學(xué)員享受的會(huì)員價(jià)是980元,折扣線上線下均可使用。
配置學(xué)員升降級(jí)規(guī)則
說(shuō)明:結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,創(chuàng)建會(huì)員等級(jí)后,可以配置學(xué)員升降級(jí)規(guī)則
路徑:學(xué)員-權(quán)益互動(dòng)-等級(jí)管理-配置升降級(jí)規(guī)則
自動(dòng)升級(jí):機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要設(shè)置學(xué)員自動(dòng)升級(jí)的升級(jí)方式,可選 按成長(zhǎng)值/按積分/按累計(jì)消費(fèi)金額/按累計(jì)充值金額/無(wú),設(shè)置學(xué)員升級(jí)到相應(yīng)學(xué)員等級(jí)的條件。
付費(fèi)升級(jí):設(shè)置每個(gè)學(xué)員等級(jí)需要達(dá)到的付費(fèi)金額,即可成為對(duì)應(yīng)等級(jí)的會(huì)員
說(shuō)明:機(jī)構(gòu)可篩選課程、班級(jí)、老師,學(xué)員狀態(tài),是否欠費(fèi)等查詢學(xué)員課程統(tǒng)計(jì),查詢結(jié)果支持導(dǎo)出
路徑:學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員課程統(tǒng)計(jì)
說(shuō)明:機(jī)構(gòu)可篩選時(shí)段,輸入學(xué)員 卡號(hào)/姓名/電話 查詢學(xué)員的賬戶明細(xì),如通用余額對(duì)賬、積分對(duì)賬、課程對(duì)賬、購(gòu)物卡對(duì)賬、歷史消費(fèi)單據(jù)、購(gòu)買商品統(tǒng)計(jì),查詢結(jié)果支持導(dǎo)出
路徑:學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員賬戶對(duì)賬
說(shuō)明:機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)多維度篩選目標(biāo)學(xué)員,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷
路徑:學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員分析
操作步驟:設(shè)置篩選條件,點(diǎn)擊【查看篩選結(jié)果】
選擇營(yíng)銷方式,編輯設(shè)置營(yíng)銷內(nèi)容,設(shè)置好后點(diǎn)擊【立即推送】,系統(tǒng)即可將營(yíng)銷內(nèi)容推送至目標(biāo)學(xué)員
說(shuō)明:機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要選擇促銷類型,創(chuàng)建促銷活動(dòng),活動(dòng)創(chuàng)建后,學(xué)員可在線上(線上商城-套餐)或者線下(機(jī)構(gòu)門店)購(gòu)買。
路徑:營(yíng)銷-常規(guī)-促銷活動(dòng)-創(chuàng)建促銷
路徑:營(yíng)銷-精準(zhǔn)營(yíng)銷-創(chuàng)建營(yíng)銷方案 操作步驟:1. 篩選學(xué)員群發(fā)短信;2. 定時(shí)推送營(yíng)銷活動(dòng);3. 下達(dá)回訪任務(wù)給教師
示例:機(jī)構(gòu)針對(duì)課程剩余次數(shù)不足5次的學(xué)員,推送營(yíng)銷短信或者營(yíng)銷禮品包(積分、余額、次卡、購(gòu)物卡、優(yōu)惠券、禮品包)
營(yíng)銷短信舉例:親愛(ài)的小學(xué)員:鋼琴進(jìn)階課開課拉!5人精品小班,一對(duì)一個(gè)性化教學(xué)?,F(xiàn)在報(bào)名交xx元抵xx,名額有限,先到先得退訂回N【銀豹藝培測(cè)試店】
商家可以設(shè)置商品的消費(fèi)周期,用短信/微信通知的方式,自動(dòng)發(fā)送 消費(fèi)/服務(wù)通知,為學(xué)員提供及時(shí)服務(wù)/營(yíng)銷。
路徑:營(yíng)銷-自動(dòng)通知-創(chuàng)建自動(dòng)通知
操作流程:選擇自動(dòng)通知的商品、設(shè)定消費(fèi)周期、選擇短信通知/微信通知。填寫完整后點(diǎn)擊保存即可,學(xué)員消費(fèi)此商品后的周期天數(shù)一到,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)推送通知提醒。
示例:服務(wù)通知(一般的樂(lè)器需定期調(diào)音保持音準(zhǔn))
說(shuō)明:銀豹藝培支持在線編輯營(yíng)銷海報(bào)模板,機(jī)構(gòu)無(wú)需任何學(xué)習(xí),只需根據(jù)場(chǎng)景,挑選喜歡的海報(bào)模板,在線編輯修改,就能一鍵出圖下載使用。
路徑:營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-推廣海報(bào)模板操作步驟:進(jìn)入模板中心后,選擇想應(yīng)用的模板,點(diǎn)擊【編輯】
進(jìn)入模板編輯頁(yè)面后,在右側(cè)可編輯替換模板中的文字、二維碼、logo等信息,編輯完成后記得點(diǎn)擊【保存】,如果需要下載使用可點(diǎn)擊【下載】,已編輯保存的模板,可在“我的設(shè)計(jì)”中查閱,也可再次進(jìn)行編輯。
說(shuō)明:機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)設(shè)置邀請(qǐng)有禮營(yíng)銷活動(dòng),激勵(lì)老學(xué)員邀請(qǐng)新學(xué)員報(bào)名,讓學(xué)員分享變成常態(tài),以“老”帶“新”為機(jī)構(gòu)帶來(lái)源源不斷的生源。
路徑:營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-邀請(qǐng)有禮
機(jī)構(gòu)在銀豹后臺(tái)編輯設(shè)置邀請(qǐng)有禮活動(dòng)名稱、活動(dòng)圖片、活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)等
設(shè)置好邀請(qǐng)有禮活動(dòng)內(nèi)容后,點(diǎn)擊底部【保存設(shè)置】,也可點(diǎn)擊【掃碼查看】預(yù)覽效果。
點(diǎn)擊右上角【效果統(tǒng)計(jì)】可查看 邀請(qǐng)有禮拉新效果的統(tǒng)計(jì)
說(shuō)明:機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng),通過(guò)學(xué)員發(fā)動(dòng)好友或與陌生人進(jìn)行拼團(tuán),快速帶起機(jī)構(gòu)流量,做到快速推廣分享裂變。 路徑:營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-拼團(tuán)
新增拼團(tuán)
點(diǎn)擊【新增拼團(tuán)】,在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、拼團(tuán)名稱、適用門店、核銷期限、拼團(tuán)價(jià)格等,編輯完后點(diǎn)擊【保存】
效果分析
點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看拼團(tuán)活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì),機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選課程、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢
拼團(tuán)訂單
點(diǎn)擊左上角【拼團(tuán)訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有拼團(tuán)訂單及詳細(xì)情況,機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢
說(shuō)明:機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)創(chuàng)建團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng),通過(guò)優(yōu)惠價(jià)格吸引學(xué)員來(lái)參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng) 路徑:營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-拼團(tuán)
新增團(tuán)購(gòu)
點(diǎn)擊【新增團(tuán)購(gòu)】,在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、團(tuán)購(gòu)名稱、核銷期限、團(tuán)購(gòu)價(jià)格、成團(tuán)人數(shù)等,編輯完后點(diǎn)擊【保存】效果分析
點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì),機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢
拼團(tuán)訂單
點(diǎn)擊左上角【團(tuán)購(gòu)訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有團(tuán)購(gòu)訂單及詳細(xì)情況,機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選團(tuán)購(gòu)名稱、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢
說(shuō)明:機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)設(shè)置砍價(jià)活動(dòng),吸引學(xué)員邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià),學(xué)員想要以活動(dòng)底價(jià)購(gòu)買到課程,就會(huì)分享給好友,通過(guò)好友的砍價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)降價(jià)的效果,然后購(gòu)買課程;砍價(jià)可以幫助機(jī)構(gòu)宣傳和拉新,達(dá)到拓客引流,迅速積攢新學(xué)員的目的。
路徑:營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-新增砍價(jià)
新增砍價(jià)
點(diǎn)擊【新增砍價(jià)】,在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、砍價(jià)名稱、活動(dòng)底價(jià)、砍價(jià)限時(shí)、砍價(jià)次數(shù)等,編輯完點(diǎn)擊【保存】效果分析
點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看砍價(jià)活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì),機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選課程名稱、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢砍價(jià)訂單
砍價(jià)訂單
點(diǎn)擊左上角【砍價(jià)訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有砍價(jià)訂單及詳細(xì)情況,機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢
說(shuō)明:秒殺式營(yíng)銷的本質(zhì)是以低價(jià)引發(fā)大量學(xué)員關(guān)注,設(shè)置定時(shí)、定點(diǎn)、定量的購(gòu)買條件,從而使活動(dòng)取得巨大的銷售業(yè)績(jī)和影響力。
路徑:營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-秒殺
新增秒殺
點(diǎn)擊【新增秒殺】,在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、秒殺名稱、秒殺模式、秒殺價(jià)格、等,編輯完點(diǎn)擊【保存】效果分析
點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看秒殺活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì),機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選秒殺課程名稱、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢秒殺訂單
秒殺訂單
點(diǎn)擊左上角【秒殺訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有秒殺訂單及詳細(xì)情況,機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢
說(shuō)明:銀豹支持創(chuàng)建 全場(chǎng)抵現(xiàn)券、品類抵現(xiàn)券、單品抵現(xiàn)券、全場(chǎng)打折券、品類打折券、單品打折券、贈(zèng)品提貨券、免運(yùn)費(fèi)券等多種類型的優(yōu)惠券,機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要在銀豹后天進(jìn)行創(chuàng)建。
路徑:營(yíng)銷-營(yíng)銷活動(dòng)-優(yōu)惠券
創(chuàng)建優(yōu)惠券
點(diǎn)擊【創(chuàng)建優(yōu)惠券】,在右側(cè)編輯設(shè)置優(yōu)惠券名稱、適用范圍、選擇優(yōu)惠券類型等信息,編輯設(shè)置后好點(diǎn)擊【保存】
創(chuàng)建好優(yōu)惠券后,點(diǎn)擊【制券】,設(shè)置制券規(guī)則,設(shè)置好后點(diǎn)擊【確認(rèn)提交】
注意:制券數(shù)量不能大于1000張,券號(hào)只能是正整數(shù),長(zhǎng)度在5-10之間
制好的優(yōu)惠券,可點(diǎn)擊查看明細(xì),也可點(diǎn)擊【導(dǎo)出】導(dǎo)出Excel表
創(chuàng)建好的優(yōu)惠券可點(diǎn)擊【活動(dòng)鏈接】,復(fù)制分享活動(dòng)鏈接或活動(dòng)二維碼 進(jìn)行推廣
創(chuàng)建好的優(yōu)惠券可點(diǎn)擊【精準(zhǔn)發(fā)送】,選擇學(xué)員精準(zhǔn)推送給目標(biāo)客戶
優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì)
點(diǎn)擊【優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì)】,可篩選優(yōu)惠券類型、時(shí)間范圍等條件,統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券
核銷明細(xì)
點(diǎn)擊【核銷明細(xì)】,可選擇時(shí)間范圍查詢所有優(yōu)惠券的核銷明細(xì),查詢結(jié)果支持導(dǎo)出
銷售明細(xì)
點(diǎn)擊【銷售明細(xì)】,可選擇時(shí)間范圍查詢所有優(yōu)惠券的銷售明細(xì),查詢結(jié)果支持導(dǎo)出
上課需要的相關(guān)教材(畫板、顏料等)、樂(lè)器(吉他、小提琴等)需要統(tǒng)計(jì)庫(kù)存的商品,學(xué)員可向教師購(gòu)買教材或小程序自主購(gòu)買
1.新增商品分類
路徑:進(jìn)銷存-商品資料-商品分類-新增分類
點(diǎn)擊【新增分類】,編輯分類名稱,在對(duì)應(yīng)分類后方點(diǎn)擊【操作】可編輯修改分類名稱,新增子分類,刪除分類等操作
2.新增商品資料
新增分類后,開始新增商品資料,商品資料比較少的情況可逐個(gè)新增,如果比較多建議通過(guò)批量導(dǎo)入的方式快速完成新增
方式一 逐個(gè)新增
路徑:進(jìn)銷存-商品中心-商品資料-新增
點(diǎn)擊【新增】,填寫商品信息
方式二 批量導(dǎo)入
路徑:進(jìn)銷存-商品中心-商品資料-導(dǎo)入
點(diǎn)擊【導(dǎo)入】,選擇導(dǎo)入方式,點(diǎn)擊【確認(rèn)】
點(diǎn)擊【下載模板】,打開excel模板,按照模板填寫商品信息,注意填寫后保存。
注意:需要嚴(yán)格按照表格填寫商品信息,不可以修改項(xiàng)目列表,必填項(xiàng)必須填寫不能空著,否則無(wú)法導(dǎo)入
點(diǎn)擊【選擇文件】“商品導(dǎo)入模板”,勾選 需要的選項(xiàng) 自動(dòng)創(chuàng)建Excel中新的商品分類/自動(dòng)創(chuàng)建Excel中新的商品單位/自動(dòng)創(chuàng)建Excel中新的商品品牌/已存在的商品是否更新 ?點(diǎn)擊【上傳】
導(dǎo)入成功提示“商品資料已成功導(dǎo)入”,如果導(dǎo)入失敗,根據(jù)紅色提示的失敗原因檢查模板;
說(shuō)明:可選擇 按小時(shí)/按天/按月 統(tǒng)計(jì)分析某個(gè)時(shí)間范圍的營(yíng)業(yè)趨勢(shì);查看銷售趨勢(shì)分析、銷售總額分析 可根據(jù)習(xí)慣選擇 相關(guān)數(shù)據(jù)匯總并生成 柱狀圖/折線圖/表格 展示,以便清晰明了的查看數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)可以下載導(dǎo)出。
路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-營(yíng)業(yè)趨勢(shì)分析
說(shuō)明:可選擇按商品分類/按商品品牌/按導(dǎo)購(gòu)員 查詢某段時(shí)間的營(yíng)業(yè)占比分析數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)展示樣式可選 顯示表格/顯示餅圖/顯示漏斗圖。
路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-營(yíng)業(yè)占比分析
說(shuō)明:統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)每筆現(xiàn)金收入及支出明細(xì)情況 路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-收支記賬
現(xiàn)金收支選項(xiàng)設(shè)置
下拉收支項(xiàng),點(diǎn)擊【現(xiàn)金收支選項(xiàng)設(shè)置】,可添加常用收支記賬選項(xiàng),例如:房租費(fèi)、水電費(fèi)、耗材物資費(fèi)、教學(xué)物料費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)以及員工管理費(fèi)等。
可選擇時(shí)間范圍,篩選現(xiàn)金收支項(xiàng),查詢收支記賬明細(xì),查詢結(jié)果可導(dǎo)出
說(shuō)明:統(tǒng)計(jì)門店每一門課程的剩余課程統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買課程統(tǒng)計(jì)、核銷課程統(tǒng)計(jì)、退課課程統(tǒng)計(jì)情況。
路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-課程統(tǒng)計(jì)
機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要,自定義課程統(tǒng)計(jì)展示的表頭
可選擇統(tǒng)計(jì)全部/課程/課程包 數(shù)據(jù),可查詢某個(gè)課程在某個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的課程匯總統(tǒng)計(jì)
說(shuō)明:可查詢某個(gè)課程在某個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的出勤匯總情況,例如:課程的上課老師、上課時(shí)間及核銷時(shí)間、還有各課程、各班級(jí)的學(xué)員人數(shù)及出勤狀況的匯總,查詢數(shù)據(jù)可導(dǎo)出。
路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-課程出勤匯總
點(diǎn)擊學(xué)員數(shù)(藍(lán)色數(shù)字),可查看該課程每個(gè)學(xué)員的考勤明細(xì)
說(shuō)明:可查詢課程及課程包的購(gòu)買明細(xì),學(xué)員在某時(shí)間購(gòu)買了某課程,買的課次及銷售老師等信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),查詢結(jié)果支持導(dǎo)出表格。
路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-課程購(gòu)買明細(xì)
點(diǎn)擊流水號(hào)可跳轉(zhuǎn)至單據(jù)明細(xì),查看該筆單據(jù)詳情
其他路徑:學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員賬戶對(duì)賬
學(xué)員賬戶對(duì)賬:根據(jù)篩選條件,調(diào)整時(shí)間范圍,輸入學(xué)員號(hào)、名字或者電話就可以輕松查詢到學(xué)員的課程次卡、積分、歷史消費(fèi)、購(gòu)買過(guò)商品等相關(guān)賬戶詳細(xì)情況。
其他路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-商品銷售統(tǒng)計(jì)
商品銷售統(tǒng)計(jì):輸入某件商品的條形碼或者名稱,即可查詢?cè)谌我怃N售時(shí)間段內(nèi),某件商品的銷售情況,詳細(xì)情況將該商品的“庫(kù)存、銷量、售價(jià)、進(jìn)價(jià)、利潤(rùn)及利潤(rùn)率”等重要的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)成了表格的形式,表格的表頭可自定義選擇、還可根據(jù)需要將表格輕松導(dǎo)出。
說(shuō)明:學(xué)員課程的核銷明細(xì)表,可根據(jù)需要選擇篩選條件(課程、考勤狀態(tài)、班級(jí)、教師、上課時(shí)間/考勤時(shí)間、時(shí)間范圍、學(xué)員),進(jìn)行篩選查看。
路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-課程核銷明細(xì)
溫馨提示:來(lái)源中的名詞含義
CRM普通:表示在教師crm小程序中“排課考勤"操作
CRM快速:表示在教師crm小程序中“快速考勤”操作
云端:表示在銀豹藝培管理后臺(tái)中“考勤”操作
說(shuō)明:可查看課程或課程包的退課明細(xì),可篩選查詢課程、支付方式、時(shí)間范圍等查詢某個(gè)學(xué)員的課程退課情況
路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-課程退課明細(xì)
說(shuō)明:查看學(xué)員的從一個(gè)課程轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)另一個(gè)課程的情況
路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-轉(zhuǎn)課明細(xì)
說(shuō)明:每件銷售的商品以及每次核銷的課程都會(huì)生成銷售單據(jù),銷售單據(jù)記錄了該筆訂單的時(shí)間、學(xué)員、收銀員、商品的數(shù)量、原價(jià)、實(shí)收款以及利潤(rùn)等詳細(xì)的信息。
路徑:報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-銷售單據(jù)
可根據(jù)需要,篩選單據(jù)類型、收銀員、教師、支付方式、標(biāo)簽等條件 查詢銷售單據(jù),查詢結(jié)果支持導(dǎo)出
如果想要查看單據(jù)明細(xì),可勾選左上角【顯示單據(jù)明細(xì)】
選擇單據(jù),點(diǎn)擊【打印】,可打印銷售單據(jù)
合作、購(gòu)買熱線電話:
15225951952(微信同號(hào))
17364606470(微信同號(hào))