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新鄉收銀系統

銀豹收銀系統-自定義退款退貨理由

Mose .postauthor a{color:#09F !important} 2024-01-29 微信小程序 應用場景

銀豹微信小程序支持退款功能,銀豹為商家提供了常用的退款退貨理由選項,商家也可以根據自身業務需求自定義退貨退款理由選項,從而更好地了解用戶需求,針對性處理退款事務,提高效率、減少糾紛,增強用戶對商家的信任和滿意度。

前提條件

新裝修模板 V1.0.594 及以上版本

如果您需要銀豹客服的協助,可以掃碼聯系在線客服。

自定義退款退貨理由-銀豹博客

銀豹在線客服

系統默認退款退貨理由 未發貨可選退款原因 多拍/拍錯/不想要、賣家不發貨 已發貨可選退款原因 不喜歡 / 不想要、大小 / 尺寸不合適、收到商品時有破損/污漬、賣家發錯貨、 快遞/物流一直未送到 自定義退款退貨理由-銀豹博客 自定義退款退貨理由

登錄銀豹裝修工具后臺(連鎖店登錄總部設置),商家可以根據自身業務需求自定義退貨退款理由選項。

操作路徑

銀豹裝修后臺,設置-基礎設置-微信小程序

操作說明

1、進入微信小程序基礎設置頁面,在訂單/交易設置中找到“自定義退款退貨理由”,點擊【設置】按鈕。

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2、在自定義設置頁面中,點擊【+添加理由】。

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3、點擊編輯按鈕,輸入理由名稱;選擇應用范圍,可選未發貨、已發貨 。

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4、自定義添加好需要的退款退貨理由后,點擊【確定】。

自定義退款退貨理由-銀豹博客

消費者在商家小程序購物后,申請退款或退貨時,即可選擇商家自定義的退款退貨理由。

舉例:

商家自定義了未發貨可選退款原因:與商家協商一致退款、地址填寫錯誤

自定義已發貨退款原因:與商家協商一致退款、商品質量問題

自定義退款退貨理由-銀豹博客

新鄉收銀系統

合作、購買熱線電話:

15225951952(微信同號)

17364606470(微信同號)

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