銀豹收銀系統-微信小程序備案常見問題
以工信局備案收費為準。
【海外小程序】能否操作備案？暫不能操作備案，備案地區(qū)目前僅支持國內。
小程序若有售賣食品相關需提供《食品經營許可證》，或者盡量讓小程序名稱不帶餐飲屬性，否則備案過審不了。
如圖：提交備案時，微信會先根據“小程序名稱”判斷是否帶餐飲性質，如果有，則要再檢測《食品經營許可證》
個體工商戶無公章，需要主體負責人手寫日期+簽名+蓋手印+身份證號碼。（身份證號碼旁邊寫一下，無公章）
A：部分省份，在小程序負責人（管理員）不是法人的情況下，需要補充授權書。
詳見下面官方說明
A：當備案申請人的身份證證件地址，與申請小程序備案的省份不一致時，需要提供暫住證或居住證等證明材料。涉及省份包括：吉林、上海、江蘇、浙江、安徽、山東、湖北、廣東、四川、貴州、云南。
小程序主體信息的通訊地址是指的什么地址？A：可填寫主體證件上的地址，或實際的辦公或住所地址。需精確到門牌號碼，且至少和主體證件所屬省份保持一致，不能使用特殊符號（如：2#樓2-3-301）
若已是最詳細的地址，無門牌號的，在主體備注中說明“通信地址已為最詳細”
若符號始終提交不了，可嘗試從這段地址復制所需符號：
５號蓮前街道４＃樓（紫金廣場２＃）１層１６店面－１
A：請根據小程序實際運營內容盡可能選擇對應的服務內容標識，選擇與主體經營范圍、資質相符合的內容
為什么提示：負責人與小程序管理員不一致？A:出現這種提示一般都是小程序未完善管理員實名信息，需補充管理員實名信息后才能進行備案
工信部短信超過24小時忘記驗證，要怎么重新發(fā)送短信？A：登入小程序平臺，重新提交備案，提交后微信平臺會在7個工作日內完成初審，請注意查收短信，完成短信核驗
營業(yè)執(zhí)照名稱為空或者*號怎么填寫企業(yè)名稱？A：建議聯系工商部門更換證件，更新營業(yè)執(zhí)照上的為空或*號的名稱，名稱更新完成后再進行小程序備案。
A：如果你未收到管局發(fā)送的核驗短信，請按以下信息進行排查。檢查信息是否被手機管家識別為垃圾或騷擾短信被攔截，確認能不能正常接收其他短信。
1、檢查手機是否欠費停機
2、建議你將手機卡插入其他手機，進行短信重發(fā)
3、接入備案時如果收不到核驗短信，請檢查手機號碼是否正確
工信部短信核驗未通過（驗證超時或驗證失?。┰趺崔k？A：若你收到驗證短信后，未在24小時內完成短信核驗或驗證失敗，備案信息將自動退回至平臺。
具體分為以下幾種情況：
1、若你的備案信息未進行修改，且備案資料符合當前要求。在微信公眾平臺-首頁-小程序備案-點擊【去完善】備案，重新提交備案信息至管局審核，提交后，備案負責人會再次收到工信部發(fā)送的短信通知。請按照短信提示，在24小時內登錄所在省市的管局網站完成短信核驗
2、若你的備案信息或備案資料不符合當前要求，需要進行修改。你的訂單將會被駁回，你需要重新提交備案申請，通過平臺審核后再次進入短信核驗環(huán)節(jié)。
3、負責人證件號碼、手機號碼、驗證碼任意信息共計輸錯5次后，第6次驗證時工信部系統會將你的備案申請信息退回。在微信公眾平臺-首頁-小程序備案-點擊【去完善]備案，重新提交備案信息至管局審核。
提示： 如你確認填寫的信息正確無誤，但系統還是提示你該條驗證庫里找不到記錄，該問題可能是系統原因造成，實際備案信息已進入管局進行審核中，請你耐心等待管局審核。
可能原因：你的信息輸入錯誤或輸入的三條信息（短信核驗驗證碼、手機號碼、證件號碼后6位）不匹配，系統找不到對應的訂單。
處理方法：請根據下述要求仔細檢查你本次備案的短信核驗驗證碼、手機號碼、證件號碼后6位，核實信息后重新輸入正確的信息。
①手機號： 你需根據自身角色填寫主體負責人或小程序負責人在備案信息中聯系方式的手機號碼，不同備案場景下需要驗證的負責人不同。
②驗證碼： 請查看工信部發(fā)送的短信核驗驗證碼，填寫其中6位數字驗證碼。如你未收到、遺忘或其他原因丟失了短信核驗驗證碼，可登錄工信部備案管理系統重發(fā)短信。
備案信息填寫都沒錯，但還提示“工商數據比對不通過”A：新建企業(yè)，或近期有做信息變更，企業(yè)工商數據更新可能有延遲，建議過段時間（5~15天）再試，辛苦引導用戶等待下哈
A:相同主體的小程序備案不能同時進行（待第1個備案成功了 ，才能開始備案第2個）
可有以下幾種可能：
首先，請確保小程序管理員信息下的手機號、郵箱與之前注冊小程序時填寫的相同。 其次，在確保小程序管理員信息正確基礎上，返回上一步，修改備案主體人信息下的手機號、應急手機號、郵箱手機號、應急手機號可以調換一下順序，郵箱需要填寫一個和小程序管理員郵箱不同的 出現該問題的根本原因在于：當小程序管理員不是企業(yè)法人時，填寫的備案主體人（企業(yè)法人）與小程序管理員非同一人，所以同樣的手機號、應急手機號、郵箱不能被兩個人使用合作、購買熱線電話：
15225951952（微信同號）
17364606470（微信同號）
