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新鄉(xiāng)收銀系統(tǒng)

銀豹收銀系統(tǒng)-銀豹付|散客轉(zhuǎn)會(huì)員,精準(zhǔn)識(shí)別??透咝мD(zhuǎn)化

支付小助手 .postauthor a{color:#09F !important} 2022-12-14 支付和分賬

摘要:別讓高質(zhì)量的客戶跑了!銀豹付賦能商戶精準(zhǔn)識(shí)別,高效轉(zhuǎn)化會(huì)員。

這一篇內(nèi)容要給大家介紹的是由銀豹付推出的差異化產(chǎn)品——散客轉(zhuǎn)會(huì)員。

我們說的散客,是指曾在門店消費(fèi)過,但沒有數(shù)據(jù)記錄的非會(huì)員顧客,其中不乏有經(jīng)常關(guān)顧的???,他們沒有登記信息,無法觸達(dá)。 由于缺乏常客記錄,我們無法了解他們的購買次數(shù)、消費(fèi)頻率和偏好,更沒辦法對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,以促進(jìn)復(fù)購。而實(shí)際上常客對(duì)于商家而言,是非常有價(jià)值的顧客,但如果長(zhǎng)期無法觸達(dá),以及不采取有效的運(yùn)營(yíng)手段,就會(huì)導(dǎo)致??偷牧魇?。

銀豹付|散客轉(zhuǎn)會(huì)員,精準(zhǔn)識(shí)別??透咝мD(zhuǎn)化-銀豹博客

為幫助商家維護(hù)優(yōu)質(zhì)顧客資源 ,銀豹付通過連接收銀+在線支付,提供了差異化工具——散客轉(zhuǎn)會(huì)員。它能夠在收款時(shí)分析識(shí)別散客中誰是“常客”, 通過彈窗提示消費(fèi)金額、頻次,提醒收銀員現(xiàn)場(chǎng)將??娃D(zhuǎn)化為會(huì)員,同時(shí)提供多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工具,提高會(huì)員生命周期價(jià)值。

一)功能詳解 01.快速識(shí)別,??拖M(fèi)數(shù)據(jù)一目了然。

想要將無數(shù)據(jù)留存的散客轉(zhuǎn)化為會(huì)員,最難的一步,莫過于如何快速在眾多顧客中找到“高質(zhì)量??汀?!

銀豹付與收銀系統(tǒng)綁定,通過數(shù)據(jù)授權(quán)實(shí)時(shí)同步顧客消費(fèi)記錄。顧客在進(jìn)店消費(fèi)后,只要出示自己的付款碼,系統(tǒng)就會(huì)在收銀屏幕上清晰顯示其消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次及首次消費(fèi)時(shí)間等,并提示收銀員邀請(qǐng)?jiān)摮?统蔀闀?huì)員。

銀豹付|散客轉(zhuǎn)會(huì)員,精準(zhǔn)識(shí)別常客高效轉(zhuǎn)化-銀豹博客

這個(gè)看似簡(jiǎn)單卻實(shí)用的功能,放在其他任何一個(gè)支付系統(tǒng)上都是很難做到的,兩個(gè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)兼容問題很難逾越。

而銀豹付憑借與收銀一體化,幫助商家快速找到人海中的“高質(zhì)量常客”,這也是銀豹付“散客轉(zhuǎn)會(huì)員”功能一經(jīng)推出,便收到眾多銀豹付用戶好評(píng)的重要原因。

 

02.高效轉(zhuǎn)化,收銀界面+小票強(qiáng)提醒。

怎么做才能快速將門店的“常客”變?yōu)楦姓承缘乃接?“會(huì)員”呢?銀豹付為商家提供2大轉(zhuǎn)化渠道。 ①.收銀員提醒:線下轉(zhuǎn)化會(huì)員

消費(fèi)者掃碼付款時(shí),前臺(tái)收銀員將會(huì)收到彈窗提醒。彈窗將顯示該顧客消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)總額以及首次到店時(shí)間,收銀員根據(jù)信息,可針對(duì)性的引導(dǎo)散客注冊(cè)成為門店會(huì)員。

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收銀員在話術(shù)上可以根據(jù)顧客消費(fèi)次數(shù)和時(shí)間等內(nèi)容去做引導(dǎo),如立即轉(zhuǎn)為會(huì)員即可獲得xx積分可兌換禮品;或入會(huì)可獲得xx券,直接抵扣本次消費(fèi)金額等,進(jìn)一步提高“散客”的有效轉(zhuǎn)化率!

 

②.小票二維碼提醒:線上轉(zhuǎn)化會(huì)員

門店還可以在收銀小票上放置注冊(cè)二維碼,并設(shè)置邀請(qǐng)文案和活動(dòng)介紹,引導(dǎo)顧客掃碼注冊(cè)成為會(huì)員(如果收銀員已經(jīng)引導(dǎo)顧客注冊(cè)成為會(huì)員,則小票上不會(huì)打印邀請(qǐng)信息和會(huì)員注冊(cè)二維碼)。

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小票上提示用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員之后,可即時(shí)獲得的積分/其他福利,以此吸引顧客迅速轉(zhuǎn)化成會(huì)員。

 

03.精準(zhǔn)營(yíng)銷,自定義會(huì)員活動(dòng)方案。

想要讓顧客成為會(huì)員,且在門店里持續(xù)性消費(fèi)升級(jí),那就要有給力的會(huì)員權(quán)益來留住他。

①. 會(huì)員體系:打造商家專屬會(huì)員體系

在銀豹,商家可以自定義會(huì)員體系。從會(huì)員權(quán)益、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員名稱和會(huì)員玩法等均可以根據(jù)商戶各自的粉絲基數(shù)、消費(fèi)金額等自行定義。

利用會(huì)員信息跟消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行會(huì)員分類,提供差異化服務(wù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷,打造商家專屬的會(huì)員體系。

②.裂變營(yíng)銷:老客主動(dòng)幫店鋪拉新

老顧客的口碑推薦效果往往要比企業(yè)做的廣告、活動(dòng)更容易為新顧客所接受,新客引流效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于店鋪本身的推廣。但,怎樣讓老客心甘情愿的幫店鋪“拉新”呢?

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銀豹為客戶提供提供?輕量級(jí)、低成本、低門檻?的特色營(yíng)銷活動(dòng),可自定義設(shè)置邀請(qǐng)有禮、注冊(cè)有禮、積分轉(zhuǎn)移或參與平臺(tái)補(bǔ)貼,實(shí)現(xiàn)會(huì)員變現(xiàn)。

 

04.精細(xì)管理,會(huì)員轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)可視化。

 

在大數(shù)據(jù)時(shí)代,散客轉(zhuǎn)會(huì)員數(shù)據(jù)是會(huì)員池持續(xù)優(yōu)化的核心,也是會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵一步。

銀豹付后臺(tái)為商家配置了可視化數(shù)據(jù)面板,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)散客轉(zhuǎn)化效果,提供金額、頻次、周期等關(guān)鍵會(huì)員行為數(shù)據(jù),讓商家能實(shí)時(shí)了解散客轉(zhuǎn)化情況,為活動(dòng)決策提供有力支持。

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會(huì)員質(zhì)量不高,會(huì)員數(shù)量再多也無法帶來實(shí)際的價(jià)值。只有培養(yǎng)好一批忠實(shí)“會(huì)員”,才能為門店帶來更多持續(xù)性的流量和收入。

銀豹付致力于為商家提供安全、穩(wěn)定、便利的支付工具,銀豹付散客轉(zhuǎn)會(huì)員功能,能真正幫您精準(zhǔn)識(shí)別高質(zhì)量???,高效轉(zhuǎn)化“真會(huì)員”!

 

二)版本要求

目前銀豹PC收銀端和銀豹安卓收銀端支持散客運(yùn)營(yíng)相關(guān)功能,收銀端需滿足以下要求,才可實(shí)現(xiàn)散客概覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確和散客轉(zhuǎn)會(huì)員功能。

1.?收銀端版本

銀豹下載中心地址:https://www.pospal.cn/downcenter.aspx

? 銀豹安卓收銀端 V3.4.7 及以上版本

?? 銀豹PC收銀端?V4.70及以上版本

請(qǐng)商家根據(jù)所屬行業(yè)下載行業(yè)版本,如果所屬行業(yè)版本沒有4.70及以上版本,請(qǐng)下載通用版-Beta版。

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2.??PC收銀端收款界面版本

PC收銀端僅3.0新收款界面支持散客運(yùn)營(yíng)相關(guān)功能,如果您是舊收款界面,請(qǐng)聯(lián)系銀豹技術(shù)切換為3.0新收款界面。

● 母嬰行業(yè)版本默認(rèn)都是3.0新收款界面

●?其他行業(yè)(餐飲/零售/生鮮/茶飲/服裝),2022年8月開始新注冊(cè)的用戶,行業(yè)版本默認(rèn)都是3.0收款界面。

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PC新收款界面3.0

 

三)使用操作指引

 

01.散客數(shù)據(jù)概覽

登錄銀豹后臺(tái),在會(huì)員-散客概覽頁面,數(shù)據(jù)總覽頁面,可自定義時(shí)間范圍查看散客統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),了解門店散客情況。 銀豹付|散客轉(zhuǎn)會(huì)員,精準(zhǔn)識(shí)別??透咝мD(zhuǎn)化-銀豹博客

通過消費(fèi)次數(shù)分析和客單價(jià)分布分析,可了解散客購買頻次及金額,知道散客能大概能帶來多少營(yíng)業(yè)額。

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02.散客轉(zhuǎn)會(huì)員設(shè)置

開啟散客轉(zhuǎn)會(huì)員:登錄銀豹后臺(tái),會(huì)員-散客概覽->散客轉(zhuǎn)會(huì)員設(shè)置,開啟散客轉(zhuǎn)會(huì)員,開啟后在收銀端會(huì)通過“收銀員提醒”和“小票打印邀請(qǐng)”的形式展示。

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邀請(qǐng)內(nèi)容設(shè)置:開啟散客轉(zhuǎn)會(huì)員后,商家可根據(jù)需要設(shè)置以下邀請(qǐng)內(nèi)容。

① 注冊(cè)有禮:通過設(shè)置會(huì)員入駐獎(jiǎng)勵(lì)吸引散客注冊(cè)會(huì)員。

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② 積分轉(zhuǎn)移:商家可選擇是否將散客累計(jì)消費(fèi)的金額換算為積分計(jì)入會(huì)員賬戶。 銀豹付|散客轉(zhuǎn)會(huì)員,精準(zhǔn)識(shí)別常客高效轉(zhuǎn)化-銀豹博客

 

③ 小票邀請(qǐng)信息

可使用系統(tǒng)提供的默認(rèn)模板,也可自定義編輯小票邀請(qǐng)信息。

注:如需恢復(fù)系統(tǒng)默認(rèn)模板,可點(diǎn)擊【恢復(fù)默認(rèn)模板】

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編輯好散客轉(zhuǎn)會(huì)員設(shè)置后,點(diǎn)擊【保存】即完成。

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03.邀請(qǐng)效果統(tǒng)計(jì)

開啟散客轉(zhuǎn)會(huì)員設(shè)置后,系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)散客轉(zhuǎn)會(huì)員的數(shù)據(jù);可查看到收銀員彈窗提醒轉(zhuǎn)化和小票打印邀請(qǐng)轉(zhuǎn)化的轉(zhuǎn)化率,還可查看散客注冊(cè)會(huì)員明細(xì)。

路徑:銀豹后臺(tái),會(huì)員-散客概覽-散客轉(zhuǎn)會(huì)員設(shè)置->邀請(qǐng)效果統(tǒng)計(jì)

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以上,就是關(guān)于銀豹付·散客轉(zhuǎn)會(huì)員功能的全部介紹了,只要開通銀豹付支付通過,就可以免費(fèi)開通了。

看似簡(jiǎn)單的一次支付動(dòng)作,實(shí)則是商家與顧客間最重要的互動(dòng)。而讓門店收款更安全、讓顧客擁有更流暢的付款體驗(yàn),是銀豹付一直以來的目標(biāo)。

從聚合支付、二碼合一、散客轉(zhuǎn)會(huì)員、聚合賬單等實(shí)用的收款功能,再到如今特制研發(fā)的專業(yè)收款設(shè)備,銀豹付始終在用專業(yè)細(xì)節(jié)提升商戶收款體驗(yàn),用真誠與專業(yè),守護(hù)商家與顧客間的支付互動(dòng),用科技為支付帶去更多的美好與溫度。

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