產(chǎn)品運(yùn)營 蔡蔡 .postauthor a{color:#09F !important} 2022-10-09 創(chuàng)新應(yīng)用 產(chǎn)品介紹

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產(chǎn)品簡(jiǎn)介

銀豹巡店關(guān)注連鎖門店運(yùn)營管理，提供了巡店管理、培訓(xùn)管理兩大系統(tǒng)版塊，結(jié)合銀豹收銀系統(tǒng)還可進(jìn)行業(yè)績管理，能夠打通一線員工到總部管理層、總部運(yùn)營到門店落地等運(yùn)作環(huán)節(jié)，是為連鎖運(yùn)營提供的數(shù)字化解決方案，幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)做到更好的門店運(yùn)營管理，數(shù)據(jù)管理，系統(tǒng)化管理，有效提升管理效率以及完善連鎖標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。

產(chǎn)品概述

★ 現(xiàn)場(chǎng)巡店 巡店員到店鋪現(xiàn)場(chǎng)巡查店鋪情況，對(duì)門店檢查項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照、問題圈點(diǎn)、評(píng)判合格與否根據(jù)巡店計(jì)劃逐項(xiàng)檢查打分。 ★?遠(yuǎn)程巡店 巡檢人通過獲取門店監(jiān)控，遠(yuǎn)程進(jìn)行店鋪巡查工作，如：在線查看門店衛(wèi)生、商品類型、營銷布置、陳列規(guī)范、店員儀態(tài)，可隨時(shí)圈點(diǎn)，提交檢查項(xiàng)表單完成線上巡店。 ★?視頻抽檢 通過視頻實(shí)時(shí)/ 抽查歷史錄像，了解店內(nèi)情況；發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，抓拍并記錄工單發(fā)送給店長，要求整改。 ★?企業(yè)培訓(xùn) 支持在后臺(tái)上傳學(xué)習(xí)視頻，員工可通過前端APP查看，同時(shí)支持考試評(píng)分檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

巡店基礎(chǔ)功能后臺(tái)配置

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后臺(tái)登錄

后臺(tái)登陸鏈接：xun.pospal.cn 賬號(hào)忘記密碼找回：https://beta19.pospal.cn/Account/ForgetPassword 首次登錄請(qǐng)使用總部賬號(hào) 進(jìn)行配置

配置員工/門店使用權(quán)限

第一步：創(chuàng)建角色與權(quán)限設(shè)置 操作步驟： ① 進(jìn)入【組織管理】-【角色管理】-點(diǎn)擊【+新建】

② 輸入角色名稱（如督導(dǎo)、店長等），并勾選權(quán)限，點(diǎn)擊保存即可 注意：其中“角色管理”不能賦予給非總部人員第二步：為員工分配角色 操作步驟： ① 進(jìn)入【組織管理】-【用戶管理】-勾選員工對(duì)應(yīng)工號(hào)-點(diǎn)擊【設(shè)置選中用戶角色】，選擇角色即可

②?若需要新增人員名單，請(qǐng)前往銀豹后臺(tái)（https://beta.pospal.cn/account/signin）操作 操作路徑：【員工】-【員工中心】-【收銀員資料】，點(diǎn)擊【新增收銀員】即可操作注意： （1）只有總部及總部員工才擁有【角色管理】權(quán)限；若角色包含了【角色管理】權(quán)限，則該角色無法賦予給門店員工； （2）且有【角色管理】權(quán)限的員工，擁有【門店權(quán)限管理】權(quán)限 例如：【督導(dǎo)】角色含有“角色管理”權(quán)限，則子門店的員工無法被賦予【督導(dǎo)】角色 第三步：設(shè)置門店權(quán)限（若門店不需要登錄后臺(tái)的權(quán)限，則可跳過此步驟） 操作步驟： ① 進(jìn)入【組織管理】-【門店管理】-勾選要設(shè)置的門店-點(diǎn)擊右上角的【設(shè)置選中門店權(quán)限】 （也可批量設(shè)置門店權(quán)限）② 勾選要賦予的權(quán)限，點(diǎn)擊【確定】即可生效* 注意：可以賦予門店“門店管理”權(quán)限，使門店進(jìn)行信息編輯操作，但是門店無法進(jìn)行權(quán)限賦予操作，且無法賦予門店賬號(hào)【角色管理】權(quán)限，如下：

創(chuàng)建巡店的檢查模板

操作流程：創(chuàng)建模板分類-在對(duì)應(yīng)的分類下創(chuàng)建檢查模板 第一步：創(chuàng)建模板分類 ① 進(jìn)入【巡店管理】-【檢查模板】-【全部分類】-點(diǎn)擊【+】創(chuàng)建新分類② 輸入分類名稱，點(diǎn)擊【確認(rèn)】后，即可生成新的模板分類第二步：在對(duì)應(yīng)的分類下創(chuàng)建檢查模板 ① 進(jìn)入【巡店管理】-【檢查模板】-選擇對(duì)應(yīng)的模板分類-點(diǎn)擊右上角的【創(chuàng)建模板】即可開始進(jìn)行模板的創(chuàng)建② 填寫【基本信息】以及填寫【模板內(nèi)容】 注意：若希望門店能使用總部創(chuàng)建的模板，需要在【可見門店】中選擇對(duì)應(yīng)的門店 且總部賬號(hào)后臺(tái)所創(chuàng)建的模板可適用于子門店，其余門店賬號(hào)后臺(tái)所創(chuàng)建的模板僅自身門店可用普通項(xiàng) ?：不合格扣分，合格/不適用不扣分。 額外加分項(xiàng)：此項(xiàng)分?jǐn)?shù)不計(jì)入檢查表總分，合格加分，不合格/不適用不扣總分，可做為額外的加分項(xiàng)來考評(píng)。 額外減分項(xiàng)：此項(xiàng)分?jǐn)?shù)不計(jì)入檢查表總分，一旦發(fā)生不合格扣總分，合格/不適用不扣分，可做為額外的減分項(xiàng)來考評(píng)。 橙線項(xiàng)：一旦發(fā)生不合格，這個(gè)分組下的其他問題都被被扣分，適用于分區(qū)域檢查的場(chǎng)景。 紅線項(xiàng)：一旦發(fā)生不合格，整份考評(píng)報(bào)告記0分。 后臺(tái)檢查表的總分=普通+橙線+紅線。③ 模板創(chuàng)建完成后，將默認(rèn)存為”草稿“狀態(tài)，需要點(diǎn)擊【發(fā)布】，否則此模板不生效

設(shè)置業(yè)務(wù)范圍 設(shè)置簽到范圍

設(shè)置巡店簽到定位的有效半徑及簽到方式，超出有效半徑將無法簽到或允許簽到，標(biāo)記為異常 * 注意：需要有【角色管理】權(quán)限才可配置【業(yè)務(wù)設(shè)置】 操作步驟： 進(jìn)入【組織管理】-【業(yè)務(wù)設(shè)置】-設(shè)置有效半徑及簽到方式設(shè)置完畢后，后續(xù)將在APP簽到時(shí)進(jìn)行提示相關(guān)信息，并在后臺(tái)【簽到報(bào)告】查看詳情

設(shè)置水印

銀豹巡店系統(tǒng)支持報(bào)告對(duì)外分享，因此可設(shè)置水印信息防止信息外漏 操作步驟： 進(jìn)入【組織管理】-【業(yè)務(wù)設(shè)置】-設(shè)置水印

綁定攝像頭

方法一：通過巡店后臺(tái)后臺(tái)綁定 第一步：進(jìn)入【組織管理】-【監(jiān)控管理】，選擇要進(jìn)行添加設(shè)備的門店，點(diǎn)擊【+】

第二步：選擇設(shè)備類型，按照提示填寫內(nèi)容 ① POSPAL店鋪監(jiān)控 POSPAL店鋪監(jiān)控的使用方式請(qǐng)查看：https://blog.pospal.cn/kb/230 ② 海康/螢石【推薦】 * 注意：攝像頭的序列號(hào)及密碼可通過攝像頭機(jī)身標(biāo)簽查看 方法二：通過巡店APP進(jìn)行綁定 操作步驟：進(jìn)入【門店】-點(diǎn)擊門店【詳情】-點(diǎn)擊【新增監(jiān)控】

確認(rèn)門店信息

銀豹巡店系統(tǒng)將會(huì)從銀豹POS后臺(tái)同步門店的信息，為保證現(xiàn)場(chǎng)巡店地址定位準(zhǔn)確，請(qǐng)檢查確認(rèn)門店的地址是否詳細(xì)完整 操作步驟： 第一步：進(jìn)入【組織管理】-點(diǎn)擊【門店管理】，檢查各門店“地址”第二步：修改地址錯(cuò)誤或地址不完整的信息 點(diǎn)擊【編輯】，輸入完整地址后，點(diǎn)擊【解析地址】并保存

可設(shè)置門店的類型為直營或加盟，同時(shí)可錄入門店的證照信息

新增員工（若無需錄入新員工可不操作）

銀豹巡店系統(tǒng)將會(huì)從銀豹POS后臺(tái)同步現(xiàn)有的員工信息，若需要新增員工，可按以下步驟操作 第一步：進(jìn)入【組織管理】-點(diǎn)擊【用戶管理】-點(diǎn)擊【新增員工】

第二步：此時(shí)將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至銀豹POS后臺(tái)的【員工】界面，選擇門店

第三步：點(diǎn)擊【新增收銀員】-錄入員工信息并保存

第四步：回到銀豹巡店后臺(tái)用戶管理界面，點(diǎn)擊【同步數(shù)據(jù)】即可

巡店后臺(tái)任務(wù)下發(fā)配置

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巡店任務(wù)下發(fā)有兩種場(chǎng)景

（1）是用于管理層給員工下發(fā)巡店任務(wù) —— 對(duì)應(yīng)后臺(tái)功能菜單【巡店任務(wù)】

例如：總部給督導(dǎo)安排巡店任務(wù)、店長給值班經(jīng)理安排門店自檢任務(wù)等

（2）讓門店根據(jù)總部指派的檢查模板，進(jìn)行自檢，提交后由對(duì)應(yīng)審核人進(jìn)行審核，從而減少督導(dǎo)及區(qū)域經(jīng)理的工作量 —— 對(duì)應(yīng)后臺(tái)功能菜單【自檢任務(wù)】

巡店任務(wù)

使用邏輯：創(chuàng)建巡店任務(wù)-發(fā)布巡店任務(wù)-門店或員工根據(jù)任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行巡店

操作步驟：

第一步：點(diǎn)擊【巡店任務(wù)】-【創(chuàng)建任務(wù)】進(jìn)行巡店任務(wù)的創(chuàng)建

第二步：填寫任務(wù)內(nèi)容，可設(shè)置為單次任務(wù)或循環(huán)任務(wù)

*注意：若選擇了“指定審核員”，則審核完畢通過后才會(huì)生成巡店報(bào)告

第三步：點(diǎn)擊【保存】后，任務(wù)默認(rèn)成為”未發(fā)布“狀態(tài)，需要點(diǎn)擊【發(fā)布】生效

生效后門店會(huì)生成一條【待巡店】巡店任務(wù)到指定的巡店員的【待辦單】中

*注意：任務(wù)推送后，不允許編輯

自檢任務(wù)

使用邏輯：創(chuàng)建自檢任務(wù)-發(fā)布自檢任務(wù)-執(zhí)行人員執(zhí)行巡店任務(wù)-審核員審核自檢結(jié)果

操作步驟：

第一步：點(diǎn)擊【自檢任務(wù)】-【創(chuàng)建任務(wù)】進(jìn)行自檢任務(wù)的創(chuàng)建

第二步：填寫任務(wù)內(nèi)容，審核人可多選?？稍O(shè)置為單次任務(wù)或循環(huán)任務(wù)

第三步：點(diǎn)擊【保存】后，任務(wù)默認(rèn)成為”未發(fā)布“狀態(tài)，需要點(diǎn)擊【發(fā)布】生效

發(fā)布后，此自檢任務(wù)發(fā)布至指定執(zhí)行崗位人員的【待辦單】中

*注意：任務(wù)推送后，不允許編輯

巡店后臺(tái)查看報(bào)告

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巡店簽到

說明：巡店簽到用于統(tǒng)計(jì)員工通過巡店APP進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡店時(shí)，上傳的拍照簽到數(shù)據(jù)

操作路徑：【巡店管理】-【巡店簽到】

頁面說明：

（1）點(diǎn)擊【巡店管理】-【巡店簽到】即可查看簽到圖片、巡店員、巡店時(shí)間、地址及簽到狀態(tài)

（2）單擊【簽到圖片】可以放大查看，點(diǎn)擊【巡店報(bào)告】可查看詳細(xì)記錄

（3）頁面支持按門店搜索或者按日期范圍搜索，默認(rèn)展示近1個(gè)月的簽到數(shù)據(jù)

*注意：非系統(tǒng)設(shè)置巡店簽到有效范圍，會(huì)被定為‘異?！癄顟B(tài)；設(shè)置操作路徑為【組織管理】-【業(yè)務(wù)設(shè)置】

巡店報(bào)告

說明：巡店報(bào)告支持按模板、按門店、按巡店方式、按巡店員、按時(shí)間進(jìn)行篩選查看報(bào)告信息

操作路徑：【巡店管理】-【巡店報(bào)告】

操作說明：?jiǎn)螕簟狙驳陥?bào)告】可以詳細(xì)查看的巡店報(bào)告內(nèi)容

注意：百分制是解決了試卷滿分不為100的情況，百分制得分=實(shí)際得分÷整張表總分

點(diǎn)擊【總問題數(shù)】的數(shù)字，可以在當(dāng)前頁看到問題明細(xì)

自檢報(bào)告

說明：執(zhí)自檢任務(wù)后生成的自檢報(bào)告可在此界面進(jìn)行查看。自檢報(bào)告支持按模板、巡店方式、巡店員、時(shí)間進(jìn)行篩選查看報(bào)告信息

操作路徑：【巡店管理】-【自檢報(bào)告】

操作說明：?jiǎn)螕簟狙驳陥?bào)告】可以詳細(xì)查看的巡店報(bào)告內(nèi)容

*注意：百分制是解決了試卷滿分不為100的情況，百分制得分=實(shí)際得分÷整張表總分

整改問題

說明：整改問題將羅列出所有”待整改“、”待審核“及”已完成“的事項(xiàng)

操作路徑：【巡店管理】-【整改問題】

操作說明：可按模板、門店、狀態(tài)和時(shí)間進(jìn)行篩選，點(diǎn)擊【查看詳情】可以查看整改事件的詳細(xì)內(nèi)容

統(tǒng)計(jì)分析 門店巡店分析

說明：門店巡店分析是用于查看門店的巡店信息而形成的報(bào)表統(tǒng)計(jì)，包括了“巡店次數(shù)”、“總問題數(shù)”、“逾期問題數(shù)”、“待整改問題數(shù)”、“待復(fù)檢問題數(shù)”、“已整改問題數(shù)”等

操作路徑：【統(tǒng)計(jì)分析】-【門店巡店分析】

操作說明：“總問題數(shù)”和“逾期問題數(shù)”支持正序或者倒序排序

在報(bào)表頂部，支持按門店或者日期進(jìn)行篩選展示，同時(shí)支持報(bào)表的導(dǎo)出操作

門店自檢分析

說明：門店自檢分析是用于匯總巡店后臺(tái)下發(fā)的自檢任務(wù)，并對(duì)任務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

操作路徑：【統(tǒng)計(jì)分析】-【門店自檢分析】

在報(bào)表頂部，支持按門店或者日期進(jìn)行篩選展示，同時(shí)支持報(bào)表的導(dǎo)出操作

門店得分排行

說明：門店得分排行是根據(jù)在檢查模板設(shè)置的打分項(xiàng)而統(tǒng)計(jì)出各門店得分情況的數(shù)據(jù)報(bào)表，可針對(duì)巡店次數(shù)和平均分進(jìn)行排序

*注意：若門店未根據(jù)檢查模板進(jìn)行巡店，則無對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)

操作路徑：【統(tǒng)計(jì)分析】-【門店得分排行】

*注意：默認(rèn)顯示近一個(gè)月的數(shù)據(jù)，可通過【篩選】查看更多數(shù)據(jù)

操作說明：“門店”、“巡店次數(shù)”、“平均分”和“百分制平均分”支持正序或者倒敘排序

在報(bào)表頂部，支持按模板、門店、巡店員或者日期進(jìn)行篩選展示，同時(shí)支持報(bào)表的導(dǎo)出操作

注意：條件支持多選，“或”關(guān)系

門店整改排行

說明：可通過門店整改排行報(bào)表，查看門店問題總數(shù)、各個(gè)問題出現(xiàn)的頻次、按時(shí)整改率、超時(shí)整改率以及超時(shí)未整改率

操作路徑：【統(tǒng)計(jì)分析】-【門店整改排行】-選擇模板及門店-點(diǎn)擊【搜索】

*注意：默認(rèn)顯示近一個(gè)月的數(shù)據(jù)，可通過【篩選】查看更多數(shù)據(jù)

操作說明：“問題總數(shù)”、“按時(shí)整改率”、超時(shí)整改率”、“超時(shí)未整改率”、“按時(shí)整改”“超時(shí)整改”和“超時(shí)未整改”支持正序或者倒敘排序

整改問題排行

說明：可通整改問題排行報(bào)表，對(duì)連鎖不合格問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注Top5 問題，重點(diǎn)解決，進(jìn)行門店培訓(xùn)或優(yōu)化企業(yè)SOP標(biāo)準(zhǔn)

操作路徑：【統(tǒng)計(jì)分析】-【整改問題排行】-選擇模板及門店-點(diǎn)擊【搜索】

企業(yè)培訓(xùn)后臺(tái)設(shè)置

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*注意：需要開通企業(yè)培訓(xùn)功能才可操作

登錄巡店后臺(tái)

巡店后臺(tái)登陸鏈接：xun.pospal.cn

進(jìn)入巡店后臺(tái)后，點(diǎn)擊左上角的【前往培訓(xùn)后臺(tái)】進(jìn)入

*注意：默認(rèn)為總部賬號(hào)可查看入口，若需要員工登錄培訓(xùn)后臺(tái)，需要給員工賦予【企業(yè)培訓(xùn)】權(quán)限

內(nèi)容配置 首頁配置

第一步：進(jìn)入【內(nèi)容配置】-【首頁配置】-【輪播圖】，點(diǎn)擊【新增輪播圖】

第二步：輸入輪播圖內(nèi)容

第三步：點(diǎn)擊【確認(rèn)】后，圖片默認(rèn)為“未上架”狀態(tài)，確認(rèn)內(nèi)容無誤后，點(diǎn)擊【上架】即可在APP-學(xué)習(xí)界面看到輪播圖片

課程配置

第一步：進(jìn)入【資源管理】-【課程分類】，點(diǎn)擊【新增分類】

第二步：輸入分類信息，點(diǎn)擊【確定】，分類將自動(dòng)上架完成

第三步：進(jìn)入【資源管理】-【課程管理】，點(diǎn)擊【新增課程】

第四步：輸入課程的基本信息，包括課程名稱、課程簡(jiǎn)介、講師名稱等，點(diǎn)擊【下一步】操作

注意：下滑頁面可選擇該課程的分類，以及觀看權(quán)限

第五步：點(diǎn)擊【增加課時(shí)】進(jìn)行課程內(nèi)容的添加

第六步：進(jìn)入【相關(guān)推薦】，使得在學(xué)習(xí)課程時(shí)，可以看到其他的課程內(nèi)容推薦

如不需要新增推薦，可直接點(diǎn)擊【完成】

第七步：課程將默認(rèn)為“未上架”狀態(tài)，點(diǎn)擊【上架】，即可在APP學(xué)習(xí)窗口看到課程信息

專題配置

第一步：進(jìn)入【資源管理】-【專題分類】，點(diǎn)擊【新增專題】

第二步：輸入專題的基本信息，包括課專題名稱、專題簡(jiǎn)介等，點(diǎn)擊【保存】即可新增成功

第三步：專題創(chuàng)建完成后，需要增加專題內(nèi)容，點(diǎn)擊【內(nèi)容管理】-點(diǎn)擊【新增課程章節(jié)】

第四步：輸入【章節(jié)名稱】后，點(diǎn)擊【確定】

第五步：點(diǎn)擊【+】對(duì)此章節(jié)添加課程

選擇課程后點(diǎn)擊【確定】

第六步：點(diǎn)擊【保存】后，即可在巡店APP-學(xué)習(xí)-專題下看到課程信息

資源板塊配置

第一步：進(jìn)入【內(nèi)容配置】-【首頁配置】-【資源板塊】，點(diǎn)擊【新增板塊】

第二步：輸入資源板塊展示內(nèi)容

第三步：點(diǎn)擊【確認(rèn)】后，板塊默認(rèn)為“未上架”狀態(tài)，確認(rèn)內(nèi)容無誤后，點(diǎn)擊【上架】即可在APP-學(xué)習(xí)界面看到資源板塊

學(xué)習(xí)

發(fā)布考試

第一步：【學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)】-【試題庫】-全部分類-點(diǎn)擊【添加下級(jí)分類】-創(chuàng)建分類

第二步：進(jìn)入分類-點(diǎn)擊【新增試題】，選擇題型，并輸入題目及選項(xiàng)

第三步：點(diǎn)擊【學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)】-【試卷庫】-全部分類-點(diǎn)擊【添加下級(jí)分類】-創(chuàng)建分類

第四步：進(jìn)入分類-點(diǎn)擊【新增試卷】，輸入試卷名稱，點(diǎn)擊【添加試題】

第五步：選擇試題分類，并勾選要引用的試題，點(diǎn)擊【確定】

第六步：點(diǎn)擊【保存】，即可新增試卷

第七步：進(jìn)入【學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)】-【考試】-點(diǎn)擊【新增考試】

第八步：輸入考試名稱，點(diǎn)擊【關(guān)聯(lián)內(nèi)容】-勾選要關(guān)聯(lián)的課程，點(diǎn)擊【確定】

第九步：點(diǎn)擊【下一步】，選擇試卷

第十步：保存并發(fā)布試卷

批閱試卷

操作步驟：進(jìn)入【學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)】-【考試】-選擇試卷-點(diǎn)擊【批閱】

企業(yè)培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 課程數(shù)據(jù)

說明：課程數(shù)據(jù)報(bào)表可以查看課程的播放數(shù)、訪客播放數(shù)

播放數(shù)：課程被點(diǎn)擊播放的次數(shù)，用戶每次刷新播放即被計(jì)算一次

訪客播放數(shù)：課程被點(diǎn)擊播放的次數(shù)，同一訪客多次訪問會(huì)進(jìn)行去重

路徑：【數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)】-【課程數(shù)據(jù)】，可按照播放數(shù)或者訪客播放數(shù)升序或降序排序

點(diǎn)擊【查看】可查看此課程對(duì)應(yīng)的訪客與首次觀看時(shí)間

用戶觀看數(shù)據(jù)

說明：用戶觀看數(shù)據(jù)報(bào)表可查看員工的學(xué)習(xí)時(shí)長與對(duì)應(yīng)課程

路徑：【數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)】-【用戶觀看數(shù)據(jù)】

點(diǎn)擊【學(xué)習(xí)記錄】可查看學(xué)習(xí)的課程與對(duì)應(yīng)時(shí)長

巡店APP功能操作

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巡店APP的下載與登錄

正式下載地址：https://www.pgyer.com/xundian

說明：APP端的登錄需要輸入“賬號(hào)”、“員工賬號(hào)”及“員工密碼”

*注意：若員工忘記密碼，需要聯(lián)系門店管理員

使用APP進(jìn)行巡店 現(xiàn)場(chǎng)巡店

第一步：同意授權(quán)定位，開啟定位后將獲取最近的門店

第二步：同意授權(quán)相機(jī)，點(diǎn)擊【拍照簽到】，點(diǎn)擊【確定】開始現(xiàn)場(chǎng)巡店

第三步：選擇考評(píng)模板

第四步：進(jìn)行巡檢考評(píng)

*注意：只有填寫完所有的檢查項(xiàng)后，才能點(diǎn)擊【下一步】

第五步：巡檢總結(jié)與簽名

*注意：實(shí)際得分=檢查表中合格項(xiàng)總分，百分制=實(shí)際得分÷整張表總分得出

第六步：生成巡店報(bào)告

點(diǎn)擊【提交】后，將在APP端和后端生成完整的巡店報(bào)告

*注意：進(jìn)行中的巡店若當(dāng)日未結(jié)束，系統(tǒng)在次日0點(diǎn)會(huì)將其關(guān)閉，狀態(tài)為已失效，失效后任務(wù)不能被查看詳情，提示“此任務(wù)已失效”

后臺(tái)：

APP端：

遠(yuǎn)程巡店

第一步:選擇門店

第二步：選擇考評(píng)模板

*注意：門店未設(shè)定監(jiān)控時(shí)，請(qǐng)先綁定監(jiān)控

第三步：進(jìn)行遠(yuǎn)程巡店

第四步：點(diǎn)擊【下一步】，提交巡店總結(jié)

*注意：實(shí)際得分=檢查表中合格項(xiàng)總分，百分制=實(shí)際得分÷整張表總分得出

APP端：

后臺(tái)：

視頻抽檢

第一步：選擇門店

第二步：視頻抽檢

（1）查看回放

用途一：點(diǎn)擊【查看回放】-選擇日期和時(shí)間即可看到視頻回放

用途二：此界面支持截圖發(fā)起問題

操作步驟：點(diǎn)擊【抓拍創(chuàng)建問題】，填寫【巡檢項(xiàng)目】、【處理人】、【最晚處理視頻】和【問題說明】，填寫完畢后點(diǎn)擊【提交】即可在APP和后臺(tái)生成巡店報(bào)告

后臺(tái)：

（2）創(chuàng)建抓拍問題

在視頻巡店的過程中，可直接截圖發(fā)起問題

操作步驟：點(diǎn)擊【抓拍創(chuàng)建問題】，填寫【巡檢項(xiàng)目】、【處理人】、【最晚處理視頻】和【問題說明】，填寫完畢后點(diǎn)擊【提交】即可在APP和后臺(tái)生成巡店報(bào)告

后臺(tái)：

巡店明細(xì) 涉及狀態(tài)說明

（1）待整改：門店需要整改的項(xiàng)目

待整改門店相關(guān)賬號(hào)功能操作：同意整改/拒絕整改，可添加說明，或者上傳本地照片、拍照、拍視頻。操作后會(huì)記錄操作時(shí)間、操作人員，編輯的內(nèi)容

（2）待復(fù)檢：針對(duì)整改后的門店進(jìn)行復(fù)檢，可選擇審核通過或者審核不通過，可添加說明，或者上傳本地照片、拍照、拍視頻

（3）待執(zhí)行：由總部或者上級(jí)門店賬號(hào)下發(fā)的巡店任務(wù)

（4）待審核：需要進(jìn)行審核的報(bào)告信息

（5）已完成：整改項(xiàng)目完成整改后的狀態(tài)

（6）督導(dǎo)巡店發(fā)起問題整改流程：

巡店記錄

用戶場(chǎng)景： 查看此賬號(hào)或管理范圍內(nèi)門店所提交的巡店記錄。可以看自己的，或者有權(quán)力看其他人的。

巡店統(tǒng)計(jì)

用戶場(chǎng)景： 查看此賬號(hào)或管理范圍內(nèi)門店巡店結(jié)果統(tǒng)計(jì)

整改問題

用戶場(chǎng)景： 查看此賬號(hào)或管理范圍內(nèi)門店整改問題匯總明細(xì)

檢查報(bào)告

用戶場(chǎng)景： 查看此賬號(hào)所在門店收到的報(bào)告（包含自檢和巡店報(bào)告）

待辦單

說明：使巡檢人或負(fù)責(zé)人查看到需要處理待辦的工單

門店 門店列表

說明：可以看到門店名稱、門店地址、以及門店綁定的監(jiān)控?cái)z像頭，可直接查看攝像頭畫面進(jìn)入視頻巡檢

門店詳情

（1）考評(píng)概況：當(dāng)前門店在本月巡店中出現(xiàn)的問題總數(shù)、已整改數(shù)、待整改數(shù)及待復(fù)檢數(shù)

（2）門店業(yè)績：當(dāng)前門店本月的銷售目標(biāo)及完成情況

（3）攝像頭添加、編輯、刪除：

添加門店攝像頭填寫信息有：攝像頭名稱、設(shè)備ID、用戶名、密碼

*注意：目標(biāo)業(yè)績可在銀豹后臺(tái)設(shè)置

學(xué)習(xí)

*注意：需要開通企業(yè)培訓(xùn)功能，且員工擁有查看權(quán)限

說明：學(xué)習(xí)板塊用于員工學(xué)習(xí)門店后臺(tái)上傳的課程，分類課程和專題兩大類

精選

說明：精選界面包含了頂部的輪播圖片、資源板塊展示，以及被加入資源板塊的課程信息展示

（1）界面介紹

（2）可通過精選展示進(jìn)入到具體的課程學(xué)習(xí)

點(diǎn)擊課程-進(jìn)入【課程詳情】-點(diǎn)擊【課程目錄】-點(diǎn)擊【立即學(xué)習(xí)】開始學(xué)習(xí)

或點(diǎn)擊課程-進(jìn)入【課程詳情】-點(diǎn)擊【立即學(xué)習(xí)】開始學(xué)習(xí)

可對(duì)課程進(jìn)行收藏，被收藏后的課程將在【個(gè)人中心】-【我的收藏】顯示

課程

說明：此界面匯總了所有的課程信息，可點(diǎn)擊【課程篩選】按分類查看，或者點(diǎn)擊右上角的放大鏡直接搜索課程

操作說明：

點(diǎn)擊【課程】-進(jìn)入【課程詳情】-點(diǎn)擊【課程目錄】-點(diǎn)擊【立即學(xué)習(xí)】開始學(xué)習(xí)

或點(diǎn)擊【課程】-進(jìn)入【課程詳情】-點(diǎn)擊【立即學(xué)習(xí)】開始學(xué)習(xí)

若該課程有關(guān)聯(lián)考試，則點(diǎn)擊【學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)】下的試卷名稱，即可開始考試

專題

說明：此界面匯總了專題內(nèi)容，可點(diǎn)擊進(jìn)行查看與學(xué)習(xí)專題課程

操作說明：

點(diǎn)擊【專題】-進(jìn)入專題信息-查看專題目錄-點(diǎn)擊相應(yīng)課程-開始學(xué)習(xí)

個(gè)人中心

場(chǎng)景：用于查看個(gè)人基本信息，軟件基本信息、登出操作，同時(shí)可查看學(xué)習(xí)記錄

學(xué)習(xí)板塊的所收藏的課程和專題，將記錄在【我的收藏】

學(xué)習(xí)板塊所觀看的課程歷史，將記錄在【觀看記錄】

*注意：密碼修改請(qǐng)?jiān)阢y豹收銀后臺(tái)進(jìn)行操作

新鄉(xiāng)收銀系統(tǒng)

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