Mose .postauthor a{color:#09F !important} 2020-07-01 商圈 功能說(shuō)明

銀豹開發(fā)商圈平臺(tái)騎手系統(tǒng)，幫助商圈搭建商通過(guò)自建配送團(tuán)隊(duì)解決線上平臺(tái)外賣的配送問(wèn)題；騎手可以便捷、高效的接單，平臺(tái)記錄配送情況，統(tǒng)計(jì)騎手訂單，便于運(yùn)營(yíng)者維護(hù)管理； 商圈平臺(tái)騎手系統(tǒng)包含：商圈平臺(tái)騎手管理模塊（騎手設(shè)置、手動(dòng)派單、騎手訂單統(tǒng)計(jì)），騎手app等；

使用前提： 1、安卓收銀端 V3.1.7以上版本（點(diǎn)擊下載） 2、下載銀豹騎手APP 版本V 1.0.7（點(diǎn)擊下載）

設(shè)置說(shuō)明 搭建商創(chuàng)建騎手

說(shuō)明：搭建商在商圈管理平臺(tái)創(chuàng)建管理騎手資料，查看騎手訂單統(tǒng)計(jì)等；

騎手管理

1、創(chuàng)建騎手信息之前需要先進(jìn)行派單設(shè)置，路徑：騎手管理—>騎手設(shè)置—>派單設(shè)置 根據(jù)情況，派單模式可勾選搶單、手動(dòng) 派單模式 ；開啟騎手提成后，可設(shè)置按每單固定提成，也可設(shè)置按配送費(fèi)比例提成；2、設(shè)置好派單模式和騎手提成后，需要將商圈店鋪進(jìn)行分組；路徑：騎手管理—>騎手設(shè)置—>分組管理 3、在“騎手設(shè)置—>騎手管理”頁(yè)面新增騎手，編輯填寫騎手信息后，保存即完成騎手的創(chuàng)建； 備注：所屬分組，即前面設(shè)置的店鋪分組，騎手選擇分組后，即可接該分組店鋪的配送訂單； 輸入騎手電話可查詢騎手，點(diǎn)擊【編輯】可再編輯騎手信息，如果需要?jiǎng)h除騎手，點(diǎn)擊【刪除】進(jìn)行操作；

手動(dòng)派單

說(shuō)明：派單模式支持搶單和手動(dòng)派單模式，如果訂單需要手動(dòng)派單，商圈管理者可根據(jù)地圖上的外賣訂單起始點(diǎn)路線與周邊正在派單派送員的配送路線的吻合程度進(jìn)行手動(dòng)派單； 在左側(cè)選擇需要手動(dòng)派單的訂單，點(diǎn)擊【派單】，也可選擇店鋪快速查詢 在右側(cè)，選擇要指派的騎手，點(diǎn)擊【派單】，可輸入騎手信息快速查詢指派

騎手訂單統(tǒng)計(jì)

商圈管理者可以在騎手訂單統(tǒng)計(jì)中查看騎手信息，選擇騎手/店鋪/時(shí)間 查詢期間內(nèi)騎手的工作情況，超時(shí)訂單和完成的配送訂單數(shù)、提成金額等作為績(jī)效考核的參考；

子商戶選擇“平臺(tái)配送”

說(shuō)明：商家入駐商圈后，登錄云后臺(tái)選擇“平臺(tái)配送” 路徑：云后臺(tái)，設(shè)置—網(wǎng)店—外賣服務(wù)->配送平臺(tái)對(duì)接 對(duì)應(yīng)填寫填寫門店相關(guān)信息，填完后點(diǎn)擊【保存設(shè)置】即完成設(shè)置 高德地圖坐標(biāo)拾取器?：https://lbs.amap.com/console/show/picker 示例：廈門市思明區(qū)環(huán)島東路1801號(hào) 經(jīng)度：118.192118? 緯度：24.475688

銀豹騎手APP

說(shuō)明：一般騎手歸屬商圈，有的商家有自己的騎手，也可聯(lián)系搭建商加入商圈后，讓商圈管理者幫忙添加自己的騎手；

下載銀豹騎手APP

點(diǎn)擊下載銀豹騎手APP

登錄銀豹騎手APP

騎手輸入商圈分配的騎手賬號(hào)、密碼進(jìn)行登錄；注意：一個(gè)騎手賬號(hào)只能登錄一臺(tái)設(shè)備，如果在其他設(shè)備登錄， 之前登錄的設(shè)備會(huì)自動(dòng)退出到登錄界面，提示?“登錄過(guò)期，請(qǐng)重新登錄”。騎手點(diǎn)擊左上角個(gè)人中心—>系統(tǒng)設(shè)置—>注銷登錄? 可注銷登錄

設(shè)置訂單信息字體大小

騎手可根據(jù)需要在系統(tǒng)設(shè)置頁(yè)面設(shè)置訂單信息字體的大小，可選標(biāo)準(zhǔn)或大號(hào)字體

來(lái)單語(yǔ)音提醒（手動(dòng)派單）

騎手App可開啟通知播放語(yǔ)音，開啟后，商家在后臺(tái)操作手動(dòng)派單，指派給該騎手，騎手APP會(huì)有消息提醒、震動(dòng)+語(yǔ)音提示“銀豹騎手來(lái)單了”???注意：手動(dòng)派單+開啟系統(tǒng)設(shè)置?才會(huì)有來(lái)單提醒！

騎手收到指派的訂單，騎手APP會(huì)有消息提醒，震動(dòng)+語(yǔ)音提示“銀豹騎手來(lái)單了”

手動(dòng)指派給騎手的訂單會(huì)出現(xiàn)在“待取貨”中

手動(dòng)派單

設(shè)置工作狀態(tài)

說(shuō)明：騎手在頂部可根據(jù)需要，切換工作狀態(tài)為“開工”或“休息” ； 注意：騎手工作狀態(tài)為“工作中”才能接單，休息狀態(tài)無(wú)法接收訂單！

騎手接單

騎手在“待接單”頁(yè)面，進(jìn)行接單、搶單操作； 點(diǎn)擊底部【刷新列表】刷新頁(yè)面，提示 “待接單，共*條記錄”上下滑動(dòng)屏幕可查看所有待接訂單； 訂單展示網(wǎng)單序號(hào)、送達(dá)時(shí)間、取餐地址、送餐地址等信息，騎手可選擇訂單進(jìn)行接單； 備注：訂單送達(dá)時(shí)間，優(yōu)先按照 配送時(shí)間（顧客在線上商城下單時(shí)選擇的配送時(shí)間）+期望每單配送時(shí)間 計(jì)算，如未指定配送時(shí)間 仍展示下單時(shí)間+期望每單配送時(shí)間；當(dāng)指定配送時(shí)間為一個(gè)區(qū)間時(shí)（云端-外賣服務(wù)設(shè)置-固定配送時(shí)間），送達(dá)時(shí)間按起始時(shí)間處理展示； 也可點(diǎn)擊訂單明細(xì)，查看地圖導(dǎo)航，再接單；

騎手取消訂單

騎手接單后如果臨時(shí)有特殊情況需要取消訂單，可在“待取貨”頁(yè)面點(diǎn)擊該筆訂單詳情，進(jìn)入詳情頁(yè)點(diǎn)擊【取消訂單】，點(diǎn)擊【確定】；取消的訂單，會(huì)出現(xiàn)在其他騎手的“待接單”頁(yè)面，其他騎手可以繼續(xù)搶單； 注意：已接單&未取貨的訂單，騎手才能操作取消訂單！

騎手取貨

說(shuō)明：騎手在“待取貨”頁(yè)面， 聯(lián)系商家—>取貨； 點(diǎn)擊【聯(lián)系商家】和商家電話聯(lián)系確認(rèn)訂單是否制作完成；騎手點(diǎn)擊訂單詳細(xì)，可導(dǎo)航到商家店鋪，通過(guò)網(wǎng)單序號(hào)（例如：#6002）和商家快速對(duì)單取貨；

騎手配送

騎手取貨后，可點(diǎn)擊訂單詳細(xì)導(dǎo)航到顧客配送地址快抵達(dá)配送地址時(shí)可點(diǎn)擊【聯(lián)系顧客】，通知顧客商品已送到，點(diǎn)擊【配送完成】，即完成配送

查看訂單統(tǒng)計(jì)

今日完成訂單

點(diǎn)擊右上角可查看當(dāng)天完成的訂單和提成金額

查看訂單統(tǒng)計(jì)

點(diǎn)擊左上角個(gè)人中心—訂單統(tǒng)計(jì)，可查看訂單統(tǒng)計(jì)情況；

場(chǎng)景說(shuō)明 客戶線上下單

說(shuō)明：客戶在商圈平臺(tái)（微店/小程序）下單；

客戶在商圈平臺(tái)下單

商家收銀端接單

說(shuō)明：客戶在商圈平臺(tái)下單 或者 商家線上商城（微店/小程序）下單，門店收銀端均可接單通知騎手配送； 安卓收銀端版本：安卓收銀端 V3.1.4.1以上版本 商家收銀端接單：接單—>廚打—>配送

安卓收銀端接商圈網(wǎng)單

備注：客戶在商圈平臺(tái)下的網(wǎng)單，網(wǎng)單類型為“平臺(tái)”；客戶在商家微店&小程序下的網(wǎng)單，網(wǎng)單類型為“自營(yíng)”；

商家收銀端取消配送

說(shuō)明：客戶在商圈平臺(tái)下單 或者 商家線上商城下單，如果遇到特殊情況，商家可操作取消配送；

騎手未接單的網(wǎng)單，商家直接點(diǎn)擊取消配送，即可 騎手已經(jīng)接單待取貨的網(wǎng)單，商家點(diǎn)擊取消配送會(huì)提示“騎手已經(jīng)出發(fā)，請(qǐng)聯(lián)系騎手取消” 商家電話聯(lián)系接單的騎手溝通，騎手在APP上取消，商家再點(diǎn)擊取消 騎手接單配送

騎手：接單—>取貨—>配送

騎手接單配送

客戶實(shí)時(shí)查看配送進(jìn)度

客戶在線上下單，商家接單后，客戶可實(shí)時(shí)查看訂單的配送進(jìn)度

查看訂單配送狀態(tài)

商家收銀端完成收銀

商已經(jīng)完成配送的網(wǎng)單狀態(tài)為“待收銀”，點(diǎn)擊【收銀】即可完成收銀，也可點(diǎn)擊【批量收銀】；

收銀端完成收銀

商圈查看騎手訂單統(tǒng)計(jì)

商圈管理者可以在騎手訂單統(tǒng)計(jì)中查看騎手信息，選擇騎手/店鋪/時(shí)間 查詢期間內(nèi)騎手的工作情況，超時(shí)訂單和完成的配送訂單數(shù)、提成金額等作為績(jī)效考核的參考；

新鄉(xiāng)收銀系統(tǒng)

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