銀豹收銀系統-外賣常見問題
目錄
成功對接注意事項能正常打印標簽或廚打注意事項餓了么美團廚打或標簽打印派單序號以及點送方式收銀標簽（指令打印）外賣常見報錯如何開啟自動接單外賣平臺取消訂單，客戶端自動作廢銷售單據和網單如何修改配送范圍、配送費 成功對接注意事項 餓了么要打開對接人回復的郵件里附件的文檔，里面的鏈接復制出來，輸入餓了么賬戶密碼完成授權，才是對接完成。 直接打開回復郵件里的鏈接，輸入美團or餓了么賬號密碼，完成門店綁定。（不要通過qq復制鏈接打開，可能會出現報錯） 云后臺-商品資料-庫存都要為正數，如9999，售價要大于0元。 云后臺-網店-網店設置中網店要開啟，商品要支持在網店銷售（網店商品顯隱設置） PC端要注銷前臺重新登錄 PC端在線訂單-設置-開啟接單功能 餓了么美團外賣客戶端，要關閉自動接單功能 要規范外賣平臺上的商品名稱，如果商品名稱帶有符號/再加上字符生成emoji表情，這樣銀豹系統接不到單 能正常打印標簽或廚打注意事項前提：銀豹實體店下單， 收銀標簽和廚打可以正常出。
餓了么商品名稱要跟銀豹的商品名稱一致才能打印標簽跟廚打小票。 餓了么在商品屬性里設置口味，銀豹要在后臺-商品-口味管理設置一樣的口味。
美團
美團外賣的商品名稱要跟銀豹的商品名稱一致 如果美團有在商品屬性里面設置口味，銀豹要在后臺-商品-口味管理設置一樣的口味； 如果有做大小杯或者加料之類的需要加價的，就在美團的商品規格里設置，銀豹要在后臺-商品-口味管理設置一樣的口味； 美團外賣是沒有加料的說法的。比如奶茶10元，珍珠2元 那規格就寫：加珍珠 價格寫：12元
廚打或標簽打印派單序號以及點送方式
廚打小票： #{點送方式}` 顯示為平臺外賣，不區分哪個平臺 單號的參數需要使用`#{派單序號}` 在后臺廚打模板最下面加參數 `#{備注}`，可以打印來自哪個外賣平臺
收銀標簽（指令打印）指令打印標簽，安裝目錄下，DPT文件夾下，文件名：cashierLabel4Instruction.dpt
序號：`#{每日序號} `
平臺：` #{外賣平臺}`
外賣常見報錯接單報錯：“掛單失敗！錯誤代碼為：1000，錯誤信息為：PERMISSION_DENIED”
PC端餓了么接單如下報錯，需要解綁重新綁定（用戶登錄餓了么商家客戶端，在服務市場-我的服務里解綁，完成后提供銀豹賬號給對接人重新綁定。）
接單報錯：“ 掛單失敗！沒有配置餓了么外賣憑證。”、“掛單失敗！該賬號沒有該訂單所屬的店鋪的權限”
檢查下是不是連鎖店，店鋪是不是綁錯了
單據已完成提示：“接單失敗！BIZ_BIZ_FAILED_ORDER_STATE::操作失敗，訂單已確認”
是否有其他客戶端已經接單處理，特別是外賣平臺自己的客戶端的訂單是否設置開啟了自動接單，去關閉掉。
綁定連接打開報錯
美團的鏈接，如果復制到瀏覽器或者QQ打開有時候會這樣，最好在郵件里直接打開，轉發郵件打開連接即可。 綁定門店報錯：“Duplicate entry '3131884'for key 'userId' 說明這個餓了么賬號綁定過餓了么門店了確認下是不是要更換綁定的餓了么門店。
如何開啟自動接單打開前臺收銀系統，點擊【功能菜單-在線訂單-設置-開啟一鍵接單】
自動接單
外賣平臺取消訂單，客戶端自動作廢銷售單據和網單 如何修改配送范圍、配送費 配送范圍登錄云后臺，點擊【設置】--【網店】中的【外賣服務】，點擊【配送范圍】可以進行修改。
配送費用
登錄云后臺，點擊【設置】--【外賣服務】--【配送模式-設置】--【配送費用】
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