Mose .postauthor a{color:#09F !important} 2023-02-22 數(shù)據(jù) 功能介紹

行為路徑分析可以直觀地展現(xiàn)用戶從一個頁面或事件到下一個頁面或事件所經(jīng)過的全部路徑節(jié)點。通過對用戶進(jìn)入微信小程序后每一步行為、路徑節(jié)點的分析，幫助商家分析微信小程序哪些頁面訪客更多、停留更久、流失率更低，進(jìn)而制定完善的優(yōu)化策略。

展示所有顧客，進(jìn)入微信小程序后的某個業(yè)務(wù)場景下的訪問路徑，幫助商家分析店內(nèi)哪些頁面訪客更多、停留更久、流失率更低。 商家可以看到顧客喜歡看哪些頁面類型，看本店的店鋪裝修、店鋪頁面導(dǎo)航結(jié)構(gòu)是否需要提升。 可區(qū)分不同渠道、不同客群等，顧客的進(jìn)店路徑 準(zhǔn)備工作 開通服務(wù)

專業(yè)版及以上版本商家可掃碼聯(lián)系銀豹客服開通【行為路徑分析】功能

開通成功后連鎖店總部賬號或單店會開放“行為路徑分析”報表

掃碼聯(lián)系銀豹客服

小程序版本

小程序模板需要在?V1.0.329及以上版本才支持用戶行為路徑分析功能

如果您需要銀豹客服的協(xié)助，可以掃碼聯(lián)系在線客服。

銀豹在線客服

小程序碼訪問場景命名

登錄小程序裝修后臺，可下載所需微信小程序頁面路徑的二維碼，下載前建議對所需微信小程序碼訪問場景進(jìn)行命名，以便商家后續(xù)查詢“行為路徑分析”時，能清晰的了解顧客訪問微信小程序頁面來源渠道。

使用說明

用戶的每一個行為都可以用一個事件（包含頁面瀏覽也是一個事件）來定義，因此設(shè)置分析某一類行為流，其實質(zhì)是“選擇事件，對事件的維度/屬性進(jìn)行限定，而后得出這一組事件的用戶使用流轉(zhuǎn)關(guān)系”的過程。

路徑：數(shù)據(jù)-網(wǎng)店數(shù)據(jù)-行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計

操作：登錄銀豹后臺，點擊「數(shù)據(jù)-網(wǎng)店數(shù)據(jù)-行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計」進(jìn)入行為數(shù)據(jù)分析頁面

設(shè)置查詢條件

● 分析對象

選擇本次行為分析由哪些事件元素構(gòu)成，可選擇 僅頁面 或 事件（含頁面）

●?分組方式

當(dāng)分析對象選擇“事件(含頁面)”時，才支持分組方式?？筛鶕?jù)需要新增分組（支持新增多個分組），選擇某個事件，選擇該事件按照哪個屬性進(jìn)行分組。

分組方式的作用是，分析對象僅確認(rèn)了按照“事件粒度”來分析行為流，而實際上，我們有時會希望把某個事件按照它的某個屬性進(jìn)行拆分，以細(xì)分為更小的事件粒度參與到行為流分析中。

●?指定事件

可選擇事件組中某個事件為分析的起始事件或者結(jié)束事件。

●?用戶分群

默認(rèn)“全部用戶”，可選擇 新用戶/老用戶 來分析特定人群的行為。

●?設(shè)置時間區(qū)間

設(shè)置要分析的時間區(qū)間，默認(rèn)會分析近7日的，可根據(jù)需要選擇 今日/昨日/近7日/近30日/自定義

注：點擊時間控件，可自定義時間周期，最長可分析查詢3個月的數(shù)據(jù)。

●?設(shè)置每層最多顯示多少個節(jié)點

每層最多顯示節(jié)點個數(shù)需在7~20之間

開始分析

設(shè)置好查詢條件后，點擊【開始分析】即可查看分析結(jié)果，如果查詢條件有變動，請重新點擊【開始分析】！

查看可視化分析結(jié)果

分析結(jié)果以“?；鶊D”形式展示最終的流轉(zhuǎn)結(jié)果，分析過程有幾個小竅門：

1.?每個步驟下的藍(lán)色流量塊，代表不同的頁面類型，面積越大，說明該頁面類型的訪問數(shù)越多。 同一個訪客訪問多次，會產(chǎn)生多次會話；距離上一次操作超過30分鐘時，視為一次新的會話。

2. 將鼠標(biāo)懸停在路徑圖中的藍(lán)色頁面類型卡片上，可查看該頁面類型在統(tǒng)計時間內(nèi)的訪問數(shù)、平均訪問停留時長、流失率。

3. 藍(lán)色流量塊之間的灰色線條，代表流量的流向，將鼠標(biāo)懸停在灰色線條上可查看有多少訪問從頁面A流向頁面B。

4. 支持查看每個事件節(jié)點的詳細(xì)信息。

操作：選擇要查看事件的節(jié)點，點擊藍(lán)色流量塊會彈出 “查看節(jié)點詳情”

點擊【查看節(jié)點詳情】會彈出詳情彈窗，展示統(tǒng)計時間內(nèi)，當(dāng)前節(jié)點事件的的訪問次數(shù)、平均停留時長、留存、流失、初始維度貢獻(xiàn)細(xì)分、流出流量。如圖：

5. 當(dāng)行為流圖表超出屏幕范圍時，您可在頁面底部使用拖拽形式查看后續(xù)節(jié)點。

6. 支持一鍵導(dǎo)出「桑基圖分析結(jié)果圖片」便于商家匯報應(yīng)用。

分析模板

可將常分析的行為流添加為分析模板，后續(xù)可通過應(yīng)用模板，快速分析用戶行為。

創(chuàng)建模板

操作：設(shè)置好查詢條件后，點擊右上角【保存此模板】

進(jìn)入保存模板彈窗頁面后，根據(jù)頁面提示編輯保存模板信息

* 默認(rèn)模板：可根據(jù)需要選擇是否開啟

若有設(shè)定默認(rèn)模板，則每次進(jìn)入“行為路徑分析”頁面，默認(rèn)顯示該模板的行為路徑分析

* 模板標(biāo)題：必填，最多20個字

* 模板備注：非必填，最多200個字

應(yīng)用、刪除模板

在【我的模板】中可查看到商家創(chuàng)建的所有模板，可根據(jù)需要應(yīng)用、刪除分析模板。

編輯修改模板

若商家要修改某個模板，先在【我的模板】中應(yīng)用該模板，然后再編輯修改查詢條件，修改好后點擊右上角【保存此模板】，可修改模板信息，最后點擊【更新當(dāng)前模板】。

注：若需要復(fù)用某個模板，可選擇模板應(yīng)用后，在該基礎(chǔ)上修改，然后選擇【保存為新模板】。

數(shù)據(jù)指標(biāo)解釋

介紹在使用行為路徑分析時常用到的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)的說明，幫助商戶更好的理解和使用行為路徑分析的功能來解決基本的分析需求。

1. 會話：同一個訪客訪問多次，會產(chǎn)生多次會話。距離上一次操作超過30分鐘時，視為一次新的會話。

2. 會話數(shù)：同一個訪客訪問多次，會產(chǎn)生多次會話。距離上一次操作超過30分鐘時，視為一次新的會話。

3. （會話數(shù)）占比：統(tǒng)計時間內(nèi)，某一步驟中，某頁面類型的會話數(shù)占比=該步驟中，該頁面類型的會話數(shù)/各頁面類型的會話數(shù)累加之和（不去重）。

4. 會話平均停留時長（秒）：統(tǒng)計時間內(nèi)，頁面內(nèi)的有效會話的時長/有效會話數(shù)。有效會話指的是未流失的會話。同一個人，在所選時間內(nèi)多次訪問，會產(chǎn)生多條瀏覽路徑。用戶距離上一次操作超過30分鐘時，視為一次新的會話。

5. 流失率：統(tǒng)計時間內(nèi)，從該頁面流失的會話數(shù) / 該頁面總的會話數(shù)。同一個人，在所選時間內(nèi)多次訪問，會產(chǎn)生多條瀏覽路徑。用戶距離上一次操作超過30分鐘時，視為一次新的會話。

6. 留存（會話數(shù)）：統(tǒng)計時間內(nèi)，訪問進(jìn)入后續(xù)節(jié)點的會話數(shù)；統(tǒng)計時間內(nèi)，從該頁面繼續(xù)訪問后續(xù)節(jié)點的會話數(shù)；同一個人，在所選時間內(nèi)多次訪問，會產(chǎn)生多條瀏覽路徑。用戶距離上一次操作超過30分鐘時，視為一次新的會話。

7.留存率：統(tǒng)計時間內(nèi)，從該頁面留存的會話數(shù) / 該頁面總的會話數(shù)。同一個人，在所選時間內(nèi)多次訪問，會產(chǎn)生多條瀏覽路徑。用戶距離上一次操作超過30分鐘時，視為一次新的會話。

8. 流失（會話數(shù)）：統(tǒng)計時間內(nèi)，訪問未進(jìn)入后續(xù)節(jié)點的會話數(shù)；統(tǒng)計時間內(nèi)，從該頁面流失的會話數(shù)；同一個人，在所選時間內(nèi)多次訪問，會產(chǎn)生多條瀏覽路徑。用戶距離上一次操作超過30分鐘時，視為一次新的會話。

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