銀豹收銀系統-銀豹自助收銀-稱重防損
銀豹根據生鮮稱重行業中自助收銀存在顧客人為錯掃、漏掃、盜損的場景,開發「自助收銀稱重防損」功能。通過在自助收銀機加裝帶有電子秤的裝袋臺,引導顧客在掃描商品條碼后將商品放在裝袋臺上進行稱重,系統會根據設定的稱重防損核驗規則,觸發管理員掃描核驗碼核驗操作流程。從而規范顧客在自助收銀過程中出現的錯掃、漏掃、盜損的情況。實現降低自助收銀防損管理員的工作量,減少商家在自助收銀損失的作用。
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準備工作硬件要求 Android 7以上版本的自助收銀機,需要支持串口連接 裝有電子秤的裝袋臺,目前適配頂尖和臺衡品牌的電子秤(更多電子秤型號陸續適配中) 軟件要求 銀豹自助收銀更新升級至稱重核驗功能的版本 管理員核驗二維碼 在銀豹云后臺創建用于核驗的工號,開啟核驗權限。下載核驗二維碼并打印。 商品資料要求 通過自助收銀【重量采集】功能采集商品重量,或者在云后臺編輯或批量導入商品重量。 銀豹賬號開通核驗功能 本功能稱重核驗所有的商品,建議將所有商品全部采集重量后再開啟稱重防損功能進行使用。
注:自助收銀機登陸賬號后自動占用收銀點位。如果您在使用自助收銀機時遇到提示點位不足的情況,您可以登錄銀豹后臺,進行點位管理來解決。 如果您需要增加收銀點位,請聯系您的銀豹業務經理。
部署自助收銀稱重核驗銀豹賬號配置功能
提供需要配置自助收銀稱重防損功能的銀豹賬號,提交給銀豹客服進行開通配置。 配置工具選項:
安卓自助收銀防損開關設置? 開啟 安卓自助收銀防損誤差范圍設置 默認5% 可選配置10% 安卓自助收銀防損提示時間 設置掃碼后立即提示或掃碼3秒后等選項注:因為稱重核驗所有的商品,建議將所有商品全部采集重量后再開啟防防損功能進行使用。
登錄銀豹云后臺,在【員工】-【收銀員資料】-新增用于自助收銀核驗的防損管理員工號
勾選【自助收銀】-管理員核驗權限
點擊工號前面的【下載】下載授權二維碼圖片
編輯模版打印制作核驗二維碼卡片工牌,分發給自助機防損管理員使用。
訪問銀豹官網pospal.cn點擊【下載中心】選擇下載并安裝銀豹自助收銀 豎屏版
登陸銀豹賬號/工號,進入自助收銀主界面
掃描核驗二維碼或長按主界面空白區域-填入授權工號密碼,進入【功能菜單】
檢查自助收銀機掃碼器或外接掃描槍是否工作正常。
在自助收銀 功能菜單-【系統設置】-【稱重設置】-【電子秤條碼秤設置】選擇設置與門店使用格式一致的預包裝條形碼格式
設置完成后,在主界面掃碼一個預包裝標簽條形碼,檢查自助收銀讀取商品金額重量數值是否與標簽上的一致。
將裝有電子秤的裝袋臺數據線與自助收銀機連接,連接并檢查開啟電源。
在自助收銀 功能菜單-【系統設置】-【外部設備】設置連接電子秤,目前適配頂尖和臺衡品牌的電子秤(更多電子秤型號陸續適配中),選擇當前連接的電子秤類型,選擇串口電子秤端口。
測試稱重:在功能菜單-【重量采集】掃描一個商品條碼并放在裝袋臺稱重,查看是否有正確的當前重量讀數。
自助收銀機使用與收銀端相同的云端小票模板,請查看模版打印紙規格。一般自助收銀機都會內置USB小票打印機,使用之前,需要提前裝好打印紙,并確保打印機的電源開啟狀態,這樣才能正常進行打印操作。
在功能菜單-【系統設置】-【外部設備】在USB小票打印機選項點擊【添加打印機】-點擊【查找設備】-點擊設備列表里的選項后面的【測試】查看打印機是否出紙。
最后在自助收銀主界面掃描商品條碼并收銀一筆單據,檢查小票模版打印是否正常。
主界面掃描核驗二維碼進入【功能菜單】-【重量采集】掃描商品條碼并放在裝袋臺稱重,點擊【更新重量】完成此商品的采集,然后掃描下一個商品繼續采集。
注:稱重核驗所有商品,建議將所有的商品全部采集重量后再開啟稱重防損功能進行使用。
自助收銀稱重核驗所有商品,顧客掃描商品條碼后,把商品放在裝袋臺進行稱重核驗,當商品重量符合稱重防損核驗商品規則時,則直接加入購物列表,可以繼續掃描下一個商品進行收銀。
顧客掃描商品條碼并將商品放在裝袋臺時,商品通常有三種需要管理員核驗的重量異常提示
商品重量提示說明:
請把該商品放在裝袋臺 可能是輕重量小商品電子秤無法準確稱重、此商品沒有采集重量或者顧客沒有將商品放在裝袋臺稱重。請管理員檢查,并掃描核驗二維碼進行操作。
該商品太輕了 或 該商品超重 說明商品重量不符合稱重核驗規則,需要管理員檢查商品,并掃描核驗二維碼進行操作。管理員掃描核驗二維碼,可以操作【忽略重量】【移除商品】【捆綁商品】
管理員檢查商品后,操作【忽略重量】,此商品忽略重量核驗,加入購物車。
管理員操作【移除商品】,此商品不做收銀,管理員回收商品,不加入購物車。
捆綁商品通常存在兩種情況
商家促銷將商品捆綁打包成組合件進行售賣,這類商品重量不確定,通常需要管理員核驗按件點擊【忽略重量】將此捆綁商品正常加入購物車。 客戶購買多件同一種商品,需要重復掃碼同一種商品并放在裝袋臺核驗,操作繁瑣,此時管理員核驗并選擇【捆綁商品】核對并輸入捆綁商品數量即可將多件商品一次性加入購物車,操作快捷高效。
顧客掃描錯誤的商品條碼或者商品未錄入收銀系統,此時自助收銀提示:該商品不存在,需要管理員檢查商品并掃描核驗二維碼,允許顧客繼續收銀。
當顧客將商品從裝袋臺拿出,或者未掃描條碼直接將商品放入裝袋臺時,自助收銀提示:裝袋臺異常,此時顧客可以把商品放回或拿出,自動取消提示。如果依舊提示裝袋臺異常,需要管理員檢查裝袋臺商品,然后掃描核驗二維碼,允許顧客繼續掃描商品收銀。
當顧客需要刪除購物車里的商品時,點擊購物車列表里商品右上角的×,需要管理員檢查回收刪除的商品,并掃描核驗二維碼,購物車刪除此商品。
當顧客需要取消訂單時,此時需要管理員檢查回收全部商品,并掃描核驗二維碼,自助收銀取消訂單并返回主界面。
在主界面掃描核驗二維碼進入【功能菜單】點擊【重量采集】掃描商品條碼并放在裝袋臺稱重,點擊【更新重量】完成此商品重量的采集,可以繼續掃描采集下個商品重量。
掃描已采集重量的商品條碼,將商品放在裝袋臺稱重,點擊【更新重量】并點擊【確定】商品重量更新成功,返回重量采集頁面,繼續掃描采集下一個商品重量。
注:因為稱重核驗所有的商品,建議將所有商品全部采集更新重量后再開啟防防損功能進行使用。
日常使用過程中需要及時更新商品重量,減少因重量錯誤導致的頻繁操作重量異常核驗。
當顧客需要打印歷史單據購物小票時,此時需要管理員在自助機主界面掃描核驗二維碼進入功能菜單,點擊【歷史單據】進入歷史單據菜單。
通過詢問顧客購物時間和金額查找單據,點擊單據號查看詳情,點擊【打印】按鈕即可打印歷史單據小票。
注:搜索支持所有自助機上的歷史單據,可以補打在其他自助機上收銀的歷史單據。
普通商品
普通商品資料里的預先設置重量數值,在自助收銀掃碼加入購物列表,然后將商品放在裝袋臺稱重,此時稱重的重量與預設的重量做對比。當重量差值大于預設的標準,例如5%則提示重量過重,小于5%則提示重量輕了,重量差值在正負5%范圍內則自動通過核驗商品加入購物車列表。
稱重類預包裝商品預包裝稱重商品是指稱重打印包含重量價格信息的預包裝條形碼商品,自助機掃碼讀取的重量數值與裝袋臺稱重的重量做對比,當重量差值大于預設的例如5%則提示重量過重,小于5%則提示重量輕了,重量差值在正負5%范圍內則自動通過核驗商品加入購物車列表。
計數類預包裝商品預包裝計數商品是指打印包含數量價格信息的預包裝條形碼商品,自助機掃碼讀取的數量乘以商品資料里的預先設置重量數值得出的重量與在裝袋臺稱重的重量做對比,當重量差值大于預設的例如5%則提示重量過重,小于5%則提示重量輕了,重量差值在正負5%范圍內則自動通過核驗商品加入購物車列表。
輕重量小商品查看自助機連接的裝袋臺內置電子秤的量程和分度值進行判斷這類商品標準。 例如:電子秤量程為60kg,精度值為20g,則重量小于20g的商品都需要進行管理員核驗。 注:核驗管理員需要提前注意這種情況。
大件/大重量商品體積或者重量過大的這類商品不適合放在裝袋臺進行稱重核驗,需要管理員核驗。 注:核驗管理員需要提前注意這種情況。
捆綁組合商品捆綁商品通常指促銷活動商家將商品捆綁打包組合成一件進行售賣,這類商品重量不確定,通常都需要管理員核驗。
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